Nima uchun men "Aliekspress" haqida nizoni ochish mumkin emas?

Savatga Online "Aliekspress" ko'p odamlar uchun kundalik hayotning ajralmas bir qismi bo'lib, uzoq yildan buyon mavjud. Xitoy onlayn do'konida mebel kichik kliplar deyarli hamma narsani topish mumkin. Ajrating va tartibi oson to'lash. Barcha jarayonlar ham bu xizmatdan foydalanish uchun birinchi bo'lganlar uchun oddiy va aniq.

Eng tez-tez, mijozlar etkazib berish vaqti haqida shikoyat. Xitoy posilkalar yo'lda bir necha oy bo'lishi, ba'zan hatto yo'qolgan bo'lishi mumkin. Bunday hollarda, sayt Moderatorlar xaridorlarga keng nizoni yuzaga chiqarish va pul yoki bir qismini qaytarib olib imkoniyatini beradi. Lekin ba'zan foydalanuvchilar "Aliekspress" bo'yicha munozaralar ochish mumkin emas, deb shikoyat. Vahima qilmang, tez-tez texnik muammolar sabab bo'ladi. Lekin ba'zan aybi xaridor bilan yotadi.

"Aliekspress" Men munozaralar ochish mumkin emas ". Ba'zi hollarda, xaridor aybdor?

nizoni: yetkazib mahsulot sifatsiz bo'lsa, tavsifi mos emas yoki maqsadga erishish emas, xaridor pul qaytish uchun faqat bitta yo'li hisoblanadi. Lekin ba'zi odamlar bu bosqichda ular "Aliekspress" bo'yicha munozaralar ochish mumkin emas, muammo bo'ladi. texnik qo'llab-quvvatlash sayt ayblashni oldin, bir xato xaridor tomonidan qilingan edi ta'minlash kerak.

Foydalanuvchi "Aliekspress" agar bo'yicha munozaralar ochish mumkin emas:

1. Bir marta tovarlar yetkazib berish kundan ortiq o'n besh kun bo'ldi, va vaqt ichida xaridor uning muddatini uzaytirdi yo'q. Bu holda, bitim avtomatik ravishda yopiladi.
2. maqsadida tafsilotlarini ko'rish paytida xaridor tasodifan Uydagi hamma qavatlar qabul tasdiqladi. shartnoma, shuningdek, yopiq va imkonsiz bir kelishmovchilik ochiq bo'ladi.
3. xaridor sharoitlar tasodifan sotuvchiga olingan bo'lsa, nizo davom ettirish hisoblash uchun olmaysiz.

Bunday hollarda, foydalanuvchilar faqat boshqa xaridorlarni ogohlantirish uchun sotuvchi salbiy tark mumkin.

Qanday "Aliekspress" bo'yicha munozaralar ochish? Xato tizimi band, kech yana urinib ko'ring

Ko'p foydalanuvchilar bilan muhokama sayt ochish uchun ariza ro'yxatga olinganidan keyin "bandlik" tizimi haqida xabar ko'rsatadi, deb shikoyat. Qanday qilib bu holatda "Aliekspress" bo'yicha munozaralar ochish?

bir necha yo'llar bilan muammoni hal qilish:

1. tizimining ishlashi tashkil qilinadi kutib turing.
2. texnik qo'llab-quvvatlash operatorlari yordam so'ranglar.

texnik qo'llab-quvvatlash bilan aloqa o'rnatishdan oldin, foydalanuvchi muloqot tayyorlash kerak. Xaridor nizo ochilishi uchun ariza yaratish har bir qadam ekran qilish, va alohida papka rasmlarni saqlashingiz lozim. Hozirgi screenshot xatolar bo'lishi kerak.

texnik qo'llab-quvvatlash operatori bilan aloqa

Bu onlayn qo'llab-quvvatlash rus mavjud deb hisoblanadi, lekin operatorlari bilan aloqa faqat ingliz tilida bo'ladi. Shuning uchun, oldindan, siz "Google-tarjimon" bilan yorlig'ini ochish mumkin.

operatorlar bilan shug'ullanuvchi bir necha qiyinchiliklar bor:

1. Xizmat soat emas va javob kechiktirib mumkin.
2. Vaqt tugashi uch daqiqa. Shunday qilib, xabarlar o'rtasidagi kechikish ortiq uch daqiqa, suhbat foydalanuvchi "chiqish" bo'ladi, agar.

operatorlari mas'ul va chet tilida bo'lsa-da, ularning nusxalari, oddiy va aniq. qisqa va oddiy xabarlarni: Qabul qiluvchilarni shu shaklda javob xabarlarni qilish kerak. Eng tez-tez, texnik qo'llab-quvvatlash muammoni bilan muloqot keyin bir soat ichida hal bo'ladi.

Asosiy xatolar nizo ochilishi uchun ariza yaratishda

Uydagi hamma qavatlar tranzit yo'qolgan yoki mol taxmin qilish kerak emas, sifatsiz bo'lib chiqdi, u "Aliekspress" bo'yicha munozaralar ochish mumkin. Iloji bo'lsa, lekin zarur emas. Lekin ba'zan Agar qilganingizda so'rovlar mijozlar jarayonini yakunlash imkonini bermaydi kichik xatolarga yo'l, hosil qiling. Quyida eng keng tarqalgan zotlardir:

1. Xabar papkasidagi, belgilar rus yo'qoladi. Maqbul tilda - O'zbek.
2. U qo'lda qayta chop uchun yaxshidir tarjimon matn nusxa ko'chirish shart emas.
3. Matnli xabar oxirida, u tugatish uchun tavsiya etiladi.
4. nizolarni ochildi sababi qarab, foydalanuvchi bir suratga yoki video tekshirish post kiritish shart.
5. Bu diqqat foto va video ilova uchun maqbul formatlarini, shuningdek, ularning maksimal hajmini o'rganib zarur.
6. xaridor pul faqat bir qismini qaytarib olmoqchi bo'lsa, u holda summasining kasr qismi nuqtadan so'ng joylashtirilgan bo'lishi kerak. Misol uchun, 5.30 dollar.
7. Foydalanuvchi sayt pop-ups ko'rsatish uchun ruxsat berish kerak.

ko'rsatmalar diqqat bilan o'qish tez buzuq yoki taslim bo'lmagan mol uchun to'langan pulni qaytarib olish uchun ariza beradi.