Psixologiya. Aloqa ko'nikmalar - bu nima?

muhim baxt va belgilar kuchi emas, balki faqat - Bu odamning muvaffaqiyat hech kimga sir emas. ko'p masalalarda hal qiluvchi omil boshqalar bilan uning munosabatlar mavjud. Va muloqot ko'nikmalarini - yaxshi munosabatda kalitidir. Ular ishlab chiqilgan qanday, muvaffaqiyat xususiy va professional sohasida ham bir kishi bog'liq.

aloqa ko'nikmalar

Aloqa ko'nikmalar - so'z orqali va ularning holda boshqalar bilan bir mahorat va kommunikatsiya ko'nikmalari: tabassumlar, imo-ishoralar, tana tili va tasvir orqali. Bu to'g'ri signallari va ularning to'g'ri qaror yuborish uchun qanday o'z ichiga oladi.

Samarali muloqot ko'nikmalarini - hayotning deyarli barcha sohalarda muvaffaqiyat asosi hisoblanadi. Ular hayot davomida barkamol rivojlantirish bo'lsa, u orasi munosabatlar, shaxsiy va biznesni tashkil etish uchun asosiy bo'ladi.

Aloqa ko'nikmalar shaxsiyati: Psixologiya va rivojlanish davri

Aloqa ko'nikmalar tug'ilgandan keyin, deyarli darhol odamlarda rivojlana boshlaydi. Avval bir bola gapirishni o'rganadi, deb ishoniladi, oson uni o'rab odamlar bilan muloqotda bo'ladi.

Aloqa ko'nikmalar shaxs qat'iy individual shakllangan. ularning rivojlanishini ta'sir qiluvchi omillar ko'p: u tengdoshlari, kasbdoshlari va boshqarish bilan ota-ona va qarindoshlari, va keyinchalik bilan munosabatlar hisoblanadi. Bundan tashqari, jamiyatda shaxsning muhim va umumiy ijtimoiy roli.

Aloqa ko'nikmalar - ... aniqlash va baho bo'ladi

Agar bola bir kishi aloqa tajribasini uni bermadi oila, bir to'g'ri tushunish va qo'llab-quvvatlash oldi bo'lmasa, u xavfli va introvert bo'lishi mumkin. Bu uning hisoblanadi aloqa ko'nikmalar past darajada bo'ladi. Qanday qilib, bu vaziyatdan chiqib olish uchun? aloqa ko'nikmalarini rivojlantirish. Agar bunday vaziyatda harakat qilishga qanday tushunish oldin Biroq, bu aloqaning tuzilishini tushunish lozim.

xarakterli quyida keltirilgan shaxsning aloqa ko'nikmalar quyidagi turlarini o'z ichiga oladi.

• Normativ va kommunikatsiya: qiyin vaziyatda edi qachon qiyin vaziyatda bir kishini yordam, shuningdek boshqalar g'amxo'rlik qilish qobiliyati, siz bor. Bundan tashqari, rivojlanayotgan nizolarni bartaraf etarli usullarini hal qilish qobiliyati uchun mas'ul bunday.
• Affektiv va Aloqa: boshqalar hissiy holatini aniqlash uchun, qobiliyati, shuningdek, o'z vaqtida va to'g'ri ularga javob. Bundan tashqari, boshqa kishi uchun sezgirlik va hurmat namoyon etishi uchun mas'ul bunday.
• Axborot va kommunikatsiya: qo'zg'atish saqlab qolish va bir suhbatni oxirigacha qobiliyati. Bundan tashqari, bu qobiliyat og'zaki va nodavlat og'zaki, ham foydalanib, suhbatdoshi e'tiborini jalb qilish uchun yordam beradi aloqa vositalarini.

muloqot qobiliyatlarni rivojlantirish

Aloqa ko'nikmalar - (psixologiya) inson uchun eng muhim biri hisoblanadi. Ular hayot davomida ishlab chiqish kerak, shuning uchun. Lekin qanday qilib buni? muloqot qobiliyatlarni asosiy texnikasi ko'rib chiqaylik.

quloq ko'proq

shaxs bilan muloqot ko'nikmalarini - barkamol inson hamkorlikni qurish uchun qobiliyatidir. Men uning suhbatdoshi tinglab holda, albatta, mumkin? Zo'rg'a.

Balki aloqa ko'nikmalarini - eng underrated. Odamlar o'zlari va xudbinlik haqida o'ylashga moyil bo'ladi. Ularning ko'pchiligi hamma joyda va har doim faqat o'zim haqida gapirganda, va ishlatilgan. Bunday odamlar eshitmaslar va suhbatdoshi quloq emas: uni yana o'zlari uchun gapirish boshlash uchun gaplashib tugatish uchun, ular kutishmoqda. bu yomon odatdan yengish mumkin?

Eng yaxshi yo'li - kamida vaqtincha, o'zingiz haqida unutish emas. "I" yoki boshqalar aytayotganlaridan haqida suhbat sizning jamlash, va ichki dialog. kim bilan gaplashayotgan, suhbatdoshi haqida, kim quloq - O'zingiz haqida kamroq va ko'proq, deb o'ylayman.

Bundan tashqari, suhbatdoshi e'tiborli tinglash siz muloqotni davom ettirish uchun eng yaxshi yo'l aniqlashga yordam beradi. Bu "ha" o'rniga heceli ortiq javob uzaytirildi o'z ichiga oladi savol so'rash va zarur "hech". Bu suhbat yanada qiziqarli va mazmunli qilishga yordam beradi.

qisqalik - iste'dodlar singlisi: monolog uzatmoqchi yo'q

Bu qoida bevosita quloq va boshqa partiya eshitish qobiliyati bilan bog'liq. Bir kishi uzoq vaqt davomida bir rivoyat sifatida harakat qilsa, u bir-biriga eshitish imkoniyat o'zini mahrum. Agar boshqa odam sening e'tiborini, u avtomatik ravishda kam o'zingizni gapirish boshlaydi.

Sizning ishtirokchi ko'nikmalarini ustida ishlash

Aloqa ko'nikmalar - turli intonations va imo-ishoralar bu esa, o'z navbatida, davlat. Bu jamiyat a'zolari sifatida odamlarni xarakterlaydi nima. Dilkash shaxs - bu bir katta öykücü va batafsil uchun suvli batafsil ta'mi tabiiy bir Simulator, deb. u bir ijtimoiy roli bunday shaxsni ko'chirish oson, chunki u hayotning turli afzal, Bundan tashqari, u har qanday vaziyatda osongina odatiga mumkin. Bunday odamlar tuyg'u bor va rozi qilish uchun qanday bilaman.

aloqa balki nodavlat og'zaki vositalari, muloqot nafaqat so'zlarni yordamida

So'zlar tanasi tiliga nisbatan - bu aloqaning bir arzimas qismi hisoblanadi.

ohangi, ohangi, tana tili va tabassumlar - - bir kishi hamma xabarlar 90% o'tadi psixologlar nodavlat og'zaki vositalar orqali, deb aytish. Agar siz bu jihatlarini yaxshi o'zlashtirish bo'lsa, suhbatdoshi uning g'oyasini olib kelish ham oson bo'ladi.

Misol uchun, siz ko'proq hissiy gapirishni o'rganish mumkin. suhbatdoshi demoqda o'z qiziqish ta'kidlash uchun, siz biroz unga tomon egilib, uning ko'zlariga qarash mumkin. musbat va ochiq bo'lsa, bu sizning tabassumlar va ishoralar bilan aks etadi.

, Tana tili va uning ovoziga e'tibor boshqalar bilan muloqotda bo'lish va zarur bo'lsa, ularni rostlash.

suhbatdoshi fikrini hurmat

Hatto muloqot kim bilan shaxs, siz teskari nuqtai nazaridan bo'lsa, unga quloq emas hech qanday sabab bo'ladi. Bu uni qabul sizni konvensiya emas.

Faqat diqqat bilan tinglash, va keyin ixtilof sabab bo'lgan joylarga boshqa partiya kiriting. Siz u noto'g'ri yoki muomalaga layoqatsiz deb unga aytib shart emas. turli odamlar bilan aloqa quyish topish - suhbat, chunki, eng kamida rasman kishi bilan rozi yaxshiroqdir.

suhbatdoshi katta qiziqish bo'ling

Agar boshqa odam haqiqiy qiziqish ko'rsatish, siz beixtiyor u fikr va his nima tushunishga harakat, yana diqqat bilan unga quloq boshlaydi. Ya'ni, nima, bu, albatta qiziqib aniqlashga yordam beradi, deb.

Agar uning shaxsan qiziqish ko'rsatish uchun, suhbatdoshi quloq bo'lsa, osongina javob qachon sizga ko'rsatilgan kabi, shunday zerikarli, shuning uchun sizdan turli xil yoki yo'q emas deb topish mumkin.

Ular suhbatni foyda beradi, ularga siz qiziqish va e'tibor qarang, agar Bundan tashqari, odamlar ko'proq qulay his qiladi.

tanqid qilish yoqimli

Yunon faylasufi Epictetus tanqid tinglash uchun maslahat berdi. Odamlar haqiqatni bor bir don his bo'lsa, u siz qanday qilib yaxshi haqida o'ylash kerak.

Biroq, bu tanqid katta qismi hissiy holati va tanqid kayfiyat aks ettiradi, deb unutmaslik kerak. Ehtimol, u baxtiqaro kun edi. Balki bemor uyda oziqlangan yoki bola. biriga g'azablangan yoki sizga hasad Balki sizning hamkori. Tufayli odamlar ko'pincha o'zlari va tajribalar haqida o'ylash, deb aslida, bu bir noto'g'ri xulosa qilish juda oson.

dunyo shaxs atrofida emas, balki unutmang. Odamlar sening harakatlar haqida, siz haqingizda fikr va kayfiyat juda kichik ekanini. Bu bilim juda hayotingizni tinchlik mumkin. Shunday qilib, bir noto'g'ri harakat qilish qo'rquv bilan bog'liq va bir narsa noto'g'ri (va u siz haqingizda boshqalarning fikrini ta'sir da'vo qilingan), deb aytish muammoni kichik to'siq aylanadi.

Suhbat tashabbuskori sifatida harakat qilib ko'ring

yirik shaharlar aholisi uzoq, ular bir tanish odamni ko'rmayapman, avtobus yoki metro harakat, ko'chada yurganimizda yoki uni tanimasdan deb da'vo ko'nikib qilindi. Ketgan ko'zlari hech kim bilan muloqot qilish, inson bezovtalangan haqida gapirish istagi, va u ishlaydi - Siz ham gaplashish istagi yo'qotadi.

yashirish o'yin bir kattalar versiyasi Bunday va izlab odamlar hatto eng ma'qul hamrohi bilan suhbat ko'proq stress va salbiy his sabab bo'ladi.

Agar do'st ko'rganingizda, lekin qattiq siz kutish holatida bo'ladi, uni qilayotganini ham go'yo payqamaganday, yashirish uchun. bosh shoshilinch masalalarni galasi: u meni tan? U gaplashmoqchi bo'lsa? Yoki, ehtimol, yomon kayfiyat, va uni suhbatga tuzilgan emas? Kelinglar yoki arzimaydi?

stress bo'ysundirib va yana bir bor o'zingizni qiynamang kerak, yaxshi, faqat kelib, uning tashabbuskori sifatida harakat qilish, muloqot boshlash. Siz uni juda oson deb hayron bo'ladi. manbai, albatta, bir suhbat uchun o'rnatilgan bo'lsa, siz shunchaki xayrlashib va ko'chirishingiz mumkin.