Xatni etkazib berish xizmati SPSR Express: sharhlar

Rossiyada tezkor etkazib berish segmentida tovarlarni tashish bo'yicha xizmatlar bozori - umuman iqtisoddagi vaziyatdan qat'i nazar, faol ravishda o'sishga qodir bo'lganlar qatorida. Bunga, bunday xizmatlarga bo'lgan talabning oshishiga imkon beradigan bir qator tarmoqlarning jadal rivojlanishi yordam beradi - masalan, bu onlayn savdoga tegishli. Yuk tashish segmentida kompaniyalar uchun eng mashhur va, eng muhimi, bozorning quyidagi asosiy tendentsiyalari SPSR Express hisoblanadi. Ushbu korporatsiya biznesni tashkil qilishning o'ziga xos xususiyatlari qanday? Mijozlar va xodimlar bu haqda nima yozadilar?

Kompaniya haqida umumiy ma'lumot

Ushbu marka - Rossiyaning transport xizmatlari bozorida eng mashhurlaridan biri bo'lgan 2001 yilda asos solinganligi sababli ko'plab mavzuli onlayn portallarda topilgan SPSR Express kompaniyasi. Mutaxassislarning fikricha, korporatsiya ekspres transport segmentida etakchilarga tegishli. Dastlab kompaniya ekspres pochta formatida etkazib berishni ta'minlovchi juda tor segmentda xizmat ko'rsatdi. Ammo, keyinchalik, turli yangiliklarni kiritishda kompaniya federal miqyosdagi to'liq ekspres operatorga aylandi.

Endilikda SPSR Express kompaniyasi Rossiya va undan tashqarida turli formatlar va o'lchamlarni etkazib berish bo'yicha to'liq xizmatlarni taqdim etadi.

Kompaniyaning tarixi

Kompaniya tarixi bilan tanishish foydali bo'ladi. Bu SSPning biznesini yanada yaxshiroq tushunishga yordam beradi, shuningdek foydalanuvchilar va mutaxassislarning SPSR Express haqida nima deganini yanada ob'yektiv baholaydi. Tarmoqda joylashgan portallar bo'yicha taqdim etilayotgan kompaniya haqida sharhlar ko'p hollarda haqiqiy faktlarga to'g'ri kelmaydi - masalan, foydalanuvchi foydalanuvchi yoki kompaniyadagi xizmatlar yoki infratuzilmani baholay oladigan yoki ma'lum bir shaharda javob qoldirganidan keyin paydo bo'lganligi sababli .

Shunday qilib, kompaniya 2001 yilda tashkil etilgan. "SPSR Express" kompaniyasi - Moskva (Rossiya poytaxtida bosh ofisi joylashgan), Sankt-Peterburg, Qozon, Nijniy Novgorodga xizmat ko'rsatadigan birinchi shahar. Darhaqiqat, u katta geografik ko'lamda filiallar tarmog'ini faol ravishda ishga tushiradi: Kaliningraddan Rossiyaning Sibir shaharlarigacha. Agentlik tarmog'i ham korxonani rivojlantirishga yordam beradi. 2004 yil dekabrga kelib, brend allaqachon Rossiyaning barcha hududlarida joylashgan. Keyinchalik, SPSR-Express kompaniyasi ( bozor ekspertlarining fikri ijobiy tomonda bu echimni xarakterlashi mumkin) o'z yo'nalishlar tarmog'idan foydalanishni boshlaydi. Yuklarni tashish uchun mas'ul bo'lgan yagona axborot-texnologiya markazi yaratilmoqda.

2005-2007 yillar davomida kompaniya davlat tuzilmalari bilan faol hamkorlik qilmoqda, xususan, pochta aloqasi segmentida nodavlat aloqa operatorlari milliy assotsiatsiyasini shakllantirish tashabbusi doirasida. 2005 yil oktyabr oyiga kelib kompaniya faoliyatining o'sish sur'ati yiliga 90% ni tashkil etadi.

2006 yilda brend o'z segmentini aks ettirgan birinchi bo'lib, Rossiya Savdo-sanoat palatasiga qo'shiladi. Biznes rivojlangan kompaniya Rossiyaning yirik shaharlarida o'z tranzit markazlarini yaratadi. Ushbu infrastrukturaviy elementlarning tashkil etilishi Rossiya Federatsiyasi hududlari o'rtasida tovarlarni tashish tezligini oshirish, shuningdek, transport xarajatlarini kamaytirish imkonini beradi.

2007 yilda SPSR Express kompaniyasi (ekspert qarorlari, shuningdek, ushbu qarorning yuksak baholanishiga guvohlik berishi mumkin) Rossiya poytaxtida 10 ming kvadrat metr maydonda yirik texnologik logistika kompleksi ochiladi. Kompaniya o'z operatsion imkoniyatlarini kengaytiradi, transport dinamikasining o'sishini ta'minlaydi, yangi texnologiyalarni joriy etadi va ko'rsatilayotgan xizmatlarning yuqori sifatini ta'minlashga yo'naltiradi.

2008 yilda kompaniya bevosita pochta jo'natmalari shaklida xizmatlarni taqdim etishni boshladi, bu xizmat doirasida mijozlarga mahsulot yetkazib berish bo'yicha SMS-xabarnoma shaklida taqdim etiladi. 2009 yilda kompaniya yuqori texnologiyali sortirovka markazini joriy qilmoqda, ulardan foydalanish foydalaniladigan qadoqlash tizimining yaxlitligini nazorat qilishda parvelllarni qayta ishlash dinamikasini oshirishga yordam beradi. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. 2010-yilda SPSR Express- ning yana bir xizmati - jo'nab ketgandan keyingi kuni yuklarni etkazib berish.

Kompaniya masofaviy savdoning segmentiga faol ravishda kirishni boshladi. 2010 yilda kompaniya USE doirasida ta'lim muassasalari foydalanadigan hujjatlarni yetkazib berish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish bo'yicha tender g'olibi bo'ldi.

2011 yilda kompaniya kuryer xizmatlarini etkazib berishda foydalanadigan avtotransport vositalarini 25 foizdan ko'pqa oshiradi. Yuklarni etkazib beradigan kompaniyaning xodimlari mobil ma'lumotlarning maxsus terminallaridan foydalanishni boshlaydilar va bu ma'lumotlar korporativ axborot tizimida tezkor ma'lumot almashish imkonini beradi.

2012-yilda kompaniya brendli xizmatlarning yangi yo'nalishini joriy qildi. Bu transportning dinamikasini yanada kengaytirish, brendning mavjudligi geografiyasini kengaytirish, yangi lavozimlar bilan ko'rsatiladigan xizmatlar doirasini to'ldirish imkonini berdi. Xuddi shu yili korporatsiya Rossiya banklari bilan faol hamkorlik qila boshladi: xizmatlar kredit va kredit tashkilotlari mijozlari uchun berilgan kredit kartalari mijozlariga yetkazib berish uchun ommalashmoqda. Bu holatda, banklar noyob SPSR Express xizmatlari bilan ko'p jihatdan ta'minlanadi - kreditlarning harakatini kuzatib boradi, kartaning holati to'g'risida ma'lumot uzatadi, shuningdek, uni qabul qilgan mijoz haqidagi ma'lumotlarni tasdiqlaydi.

2013-yilda kompaniya ASOS, NEXT, Sears va boshqa brendlarning transport xizmatlari segmentida taniqli global futbolchilar bilan shartnoma imzolash orqali xalqaro bozorda faol targ'ib etilmoqda. SPSR Express xalqaro hamkorligining ushbu sohasi rivojlanishi tufayli Rossiya fuqarolari eng yirik xorijiy portallarga tovarlarni buyurtma qilish imkoniyatiga ega. Ko'rilayotgan faoliyat doirasida brend tomonidan taqdim etilgan eng mashhur xizmatlardan biri "Rossiya-Ekspres" SSPsi yetkazib berish hisoblanadi. Bu boradagi fikrlar ko'pincha tematik manbalarda topilgan.

2014-yilda kompaniya xalqaro bozorlarni rivojlantirishni davom ettirdi, bular wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR kabi dunyodagi eng yirik brendlar bilan shartnoma tuzdi. Biroq, ichki bozorda keyingi rivojlanishga ham katta e'tibor berildi. Shunday qilib, kompaniya Rossiya qonunchiligining yangi normalariga muvofiq sotib olish tarmoqlarining ishlashini ta'minlash uchun zarur bo'lgan infratuzilmani amalga oshirdi. Turli ijtimoiy muammolar echimiga katta e'tibor qaratildi: masalan, kompaniya "Formula-Masters Russia" poyga seriyasini qo'llab-quvvatladi.

2015 yilda korporatsiya masofaviy savdoda ishlovchi kompaniyalar uchun yangi xizmat turlarini joriy etdi. Markaning taklif etayotgan innovatsiyalaridan foydalangan holda, bozordagi o'yinchilar transport sharoitlarini qisqartirishga, shuningdek mijozlar bilan aloqalarni optimallashtirishga imkon berdi. Bojxona ittifoqi mamlakatlarida ko'rsatiladigan xizmatlar bo'yicha tarif siyosati optimallashtirildi.

2016-yilda kompaniya o'z infratuzilmasini yaxshilashni davom ettirdi, ayniqsa, moliyaviy operatsiyalarni amalga oshirishda: mahsulotlarni o'z joylariga etkazib beradigan kuryerlarga plastik kartochkalar orqali to'lovni qabul qila oladigan mobil terminallar sotib olindi. Kartada etkazib berish xizmatlarini to'lash imkoniyati mijozning sodiqligida muhim omil hisoblanadi.

Bu SPSR biznes tashkiloti tarixi va xususiyatlari. Brend haqidagi boshqa ma'lumotlarni o'rganish foydali bo'ladi - masalan, kompaniya faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiradi.

Kompaniyaning asosiy faoliyati

Korporatsiya faoliyatining asosiy yo'nalishlari quyidagilardir:

• Yo'l bilan tashish - shaharlararo, shaharlararo formatlarda, konsolidatsiyalangan yuklarni tashish bilan ifodalanadi;
• Temir yo'l, dengiz va daryo yo'li bilan olib borish;
• Havo transporti;
• Barcha transport usullari uchun logistika;
• Qo'shimcha xizmatlar va ko'rsatmalar (kurerlik xizmatlari, ekspeditorlik xizmatlari);
• Tez yetkazib berish.

Firma onlayn savdo bozori masalalari bilan hamkorlikni faol rivojlantirmoqda. Yetkazib berish Rossiya-Ekspress SPSR buyurtmalari eng yirik xorijiy internet-do'konlari bilan buyurtma berishda talabni qondiradi. Kompaniyaning mijozlari ham jismoniy, ham yuridik shaxslar bo'lishi mumkin. SPSR Express ular uchun turli markali echimlar ishlab chiqishi mumkin.

Markali echimlar

Kompaniya, xususan, onlayn savdoni shaklida faoliyat yurituvchi savdo tashkilotlari uchun maxsus echimlar ishlab chiqadi. SPSR kompaniyasining PicklandPack mahsuloti butunlay ishlaydigan onlayn-do'konni tashkil qilish uchun - sayt, asbob-uskunalarni saqlash infratuzilmasini boshqarish uchun vositalar, paketni to'ldirish va shuningdek qadoqlashni tashkil etishga imkon berdi. Bundan tashqari, perakendeciler, mahsulotni xaridorga yetkazib berishni kuzatib, SPSR tomonidan ko'rsatilgan mahsulotni qo'llashga muvaffaq bo'ldilar.

Kompaniyaning infratuzilmasi va miqyosi

Korporatsiya infratuzilmasi:

• 9 yirik tarqatish markazlari;
• 200 ta viloyat filiallari, shuningdek vakolatxonalar.

Kompaniyada 1000 dan ortiq avtomobil mavjud. Kompaniyada 4000 dan ortiq xodim ishlaydi. Kompaniya yuklarni 6000 dan ziyod Rossiyadagi aholi punktlariga etkazib beradi.

Kompaniya haqida ma'lumot

Endi SPSR Express firmasining faoliyati qanday baholanayotganini ko'rib chiqing. Kompaniyaning xodimlari va mijozlari fikri ko'pgina onlayn portallarda topilgan va ular ushbu kompaniya bilan muayyan shaxs bilan o'zaro munosabatlar tajribasiga bog'liq ravishda juda boshqacha bo'lishi mumkin. Shunga qaramay, ular bilan tanishish asosida umumiy g'oyani olish mumkin:

• Kompaniya taqdim etgan maxsus xizmatlarning ishlash sifati to'g'risida, masalan, Rossiya-Ekspres SSP;
• Mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasi to'g'risida;
• Kompaniyani ish beruvchi sifatida baholash.

Ko'rib chiqqan toifadagi bo'limlarni batafsil ko'rib chiqing.

"Rossiya-Express SPSR" haqida

Shunday qilib, brend tomonidan taqdim etilgan eng ommabop xizmatlar orasida Rossiya-Ekspres SPSR formatida etkazib berish kiradi. Uning fikrlari kompaniyaning buyurtmalarini bajaradigan iste'molchilar bilan o'zaro muloqot qilish tajribasini aks ettiradi, asosan katta onlayn-do'konlarda, shu jumladan chet ellarda.

SPSR mijozlari ta'kidlaganidek, "Rossiya-Express Express" xizmati, ko'p hollarda tezkor yetkazib berish va xizmatlarning to'lovlari kombinatsiyasi uchun muqobilga ega emas. Shu ma'noda, brend bozorda raqobatbardosh o'yinchilarning biridir.

Ushbu segmentdagi SPSR xizmatlarining sifati bilan bog'liq holda, uning baholanishi, kompaniyaning xalqaro tranzitni ta'minlash uchun yuklatilgan vazifalar bilan shug'ullanayotganligini ko'rsatadi, bu esa o'z xizmatlarini yanada qimmatroq tariflarda taqdim etishga tayyor bo'lgan boshqa etkazib beruvchilarga qaraganda yomon emas. "Rossiya-Ekspress" kabi xizmatlardan foydalanishda eng muhimi , buyurtma shaklida keltirilgan ko'rsatmalarga diqqat bilan amal qilishdir. Barcha kerakli ma'lumotlar to'g'ri ko'rsatilsa, etkazib berish muammosi yuzaga kelmaydi.

SPSR va shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish

Foydalanuvchilarning ko'pchiligi savolni so'rashadi: "Agar SPSR Express pasport ma'lumotlarini so'rasa, ularni onlayn shakllarda ko'rsatish kerakmi?". Shuni ta'kidlash joizki, yirik federal brendlardan birining noqonuniy xatti-harakatlari, xususan, mijozlarning shaxsiy ma'lumotlarini davolash bilan bog'liqligini amalga oshirish mumkin emas. Bundan tashqari, kompaniya davlat tuzilmalari bilan faol hamkorlik qilib, ular uchun ochiqdir va, albatta, qonunchilik normalariga muvofiq mijozlar bilan ma'lumotlar almashishning o'ziga xos usullarini keltirib chiqarishga harakat qiladi.

Shunday qilib, SPSR xizmatlaridan foydalanuvchi, qonunchilikni amalga oshirish bilan bog'liq muammolar paydo bo'lishidan manfaatdor bo'lmagan kompaniya boshqa maqsadlar uchun mijozlarning pasport ma'lumotidan foydalanilishini kutish huquqiga ega. U, shuningdek, ularni emas, balki, yer uchastkasini qabul qiluvchini to'g'ri aniqlash uchun so'raydi - bu aslida uning manfaati uchun. Pasport ma'lumotlarini etkazib berish xizmati tomonidan tasdiqlash mijozning shaxsiy ma'lumotlaridan boshqa maqsadlarda foydalanishga urinish emas, balki xizmatni yaxshilash omilidir. Har qanday holatda, har qanday shubha bo'lsa, har doim SPSR qo'llab-quvvatlashiga murojaat qilishingiz mumkin. Javoblarga qaraganda u o'ziga qo'yilgan vazifalarni to'g'ri darajada hal qiladi.

SPSR Mijozlar Xizmati darajasi: Fikr-mulohaza

SPSR tomonidan taqdim etilgan servis provayderining raqobatbardoshligining eng muhim omili - yuqori sifatli qo'llab-quvvatlash xizmati, darhol aloqa. Ushbu ma'noda, kompaniyaning xizmatlari bozorni boshqaradiganlar darajasida. Agar kerak bo'lsa, har doim SPSR Express, manzillari, telefonlari, kompaniyaning muayyan bo'limlari bilan onlayn aloqalar, ichki xizmatlar, keyin aloqada federal raqami bilan aloqa o'rnatish va zarur ma'lumotlarni topishingiz mumkin. Asos sifatida kompaniya bosh ofisining vakolatlari kompaniyaning faoliyati bilan bog'liq bo'lgan juda ko'p masaladir va talabnoma beruvchi keyinchalik mahalliy bo'linmalarga o'tishi shart emas.

Ta'kidlash joizki, kompaniyaning vakolatli mutaxassislari bu haqida internet orqali tekshiradilar va zarur bo'lganda ularga onlayn onlayn shakllarda javob qaytaradilar. Ko'pgina hollarda, bu javobni qoldirgan mijozning o'zaro hamkorligi davomida yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda yordam beradi, va kompaniya - hududiy birlik yoki xizmatning oldida. SPSR qo'llab-quvvatlashiga murojaat qilganda, mijoz ma'lum SPSR Express xizmatlaridan foydalanish to'g'risida tushuntirish olishlari mumkin. Buyurtmani kuzatib borish, masalan, eng ko'p talab qilinadigan narsalarga taalluqli bo'lishi mumkin. Siz ma'lum bir buyurtma berish yoki umuman shunga o'xshash xizmatlar ko'rsatish qoidalariga oid maslahatlar olishingiz mumkin.

Ish beruvchi sifatida SPSR: mulohazalar

SPSR kompaniyasiga qarashli boshqa bir bo'lim - bu kompaniyani ish beruvchi sifatida ifodalaydi. Yuqorida aytib o'tganimizdek, ushbu korporatsiya xodimlari 4000 dan ortiq mutaxassislardan iborat. Bundan tashqari, firma ko'plab agentlar, pudratchilar bilan hamkorlik qiladi va aslida ular uchun ish beruvchidir. Xodimlar SPSR Express bilan tajribani qanday baholaydilar?

Xodimlarning fikr-mulohazalari asosan ularning pozitsiyasining o'ziga xosligi bilan belgilanadi. Agar xodim mehnat haqini olgan bo'lsa, unda asosan ish haqi hisoblansa, unda kompaniyaga nisbatan sadoqat bilan munosabatda bo'lishning alohida sababi yo'q, aksincha, tanqidga uchragan bo'lishi mumkin. Ish beruvchi, ehtimol, xodimga bozorda rivojlanganlarga yaxshi sharoitlarni taqdim etadi va raqobatchilardan ko'ra yomonroq bo'lmaydi.

O'z navbatida, agar lavozim maoshni asosan mukofot shaklida yoki, masalan, shartnomalar miqdori foizini olishni nazarda tutadigan bo'lsa, unda uning qiymati ma'lum bir mutaxassisning harakatiga, uning harakati va qobiliyatiga bog'liq bo'ladi. Shu ma'noda, maqtovlar yoki aksincha, kompaniyani tanqid qilish ham mantiqqa o'rin qoldirmaydi. Ammo, umuman olganda, ish beruvchi SPSR Express sifatida ishni tashkil qilish nuqtai nazaridan texnologik, munosib daromad olish uchun yaxshi shart-sharoitlarni yaratish, shuningdek, mansab o'sishi uchun etarli darajada zamonaviy bo'lgan kompaniya sifatida baholanishi mumkin.