Xizmat ko'rsatish sohasida strategik marketing: tabiat va xususiyatlari.

Strategik marketing muayyan maqsadga erishish qaratilgan resurslarni foydalanish usullari hisoblanadi. strategiya odatda omillar, ichki va tashqi muhitga ko'ra belgilanadi, masalan, nazorat va nazoratsiz o'zgaruvchilar.

Strategik marketing - to'plamidir muayyan maqsadlar, tahlil qilish, va monitoring va faoliyati rejalashtirish aniqlash, shu jumladan, xizmatlar bozorida maxsus mahsulotlar barqaror targ'ib qaratilgan marketing chora-tadbirlar, (bir qator). Strategik marketing kuchli va passiv bo'lishi mumkin.

Boshqa so'zlar bilan aytganda, har bir tashkilot yaxshi istiqbollari va imkoniyatlarini aniqlash imkoniyatiga ega bo'lish uchun, bu faoliyat uchun mavjud bo'lgan atrof-muhit tekshirib kerak, shuningdek, salbiy tashqi ta'sirga kiruvchi oqibatlarini oldini olish uchun. Bu tahlil asosida, tashkilot uchun optimal strategiyasini tanlaydi.

strategik marketing mohiyati quyidagi bosqichlarida yotadi:

bir butun sifatida korxona 1. belgilangan maqsadlari;

2. zarur iqtisodiy birlik;

3. Hech marketing maqsadi ;

4. Har bir ish birligi uchun sharoit keng qamrovli tahlil amalga oshirish;

5. strategik rivojlantirish marketing rejasini ;

6. marketing taktikasini amalga oshirildi.

Shu bilan bir vaqtda, masalan, bir loyiha tovarlarni ishlab chiqarish yoki xizmatlar bilan ta'minlash ham bu ikkala yirik korxonalar uchun qo'llaniladigan va kichik bo'ladi. strategik marketing mohiyati har bir korxona xil turlari uchun bir xil o'ziga xos xususiyatini ega bo'lsa-da, strategik reja orqali har doim foydalanish kerak.

Strategik marketing xizmati sohasida u o'sadi va xizmatlar ko'lamini kengaytiradi, deb, mashhurlik kasb.

odamlar, jarayonlar, ularning xizmatlarini, shuningdek jismoniy imkoniyatlarini taklif etamiz: katta ahamiyatga ega, bu sohada mahsulot, joy, narxlari va rag'batlantirish quyidagi omillar: xizmatlarini marketing xususiyatlari marketing elementlarini asosiy komponentlarini tashqari, deb aslida yotadi. xizmatlar ko'pchilik odamlar o'zlari yoki ularning bevosita ishtirokida taqdim etiladi. Bu o'z xodimlari uchun alohida e'tibor qaratish zarurligini kompaniya rahbariyati olib keladi. Bu nafaqat va sizning tashkilot o'z ta'lim va keyingi saqlash uchun tegishli bo'lgan mehnat topish juda ko'p emas. xizmatlar marketing xususiyatlari muayyan marketing maqsadlariga kirdi. Bular qoidalar ishlab chiqish va mijozlar bilan kompaniya xodimlarini muloqot qilish skriptlar, shuningdek, ijro to'g'ri bajarilishini nazorat qilish kerak. qoida tariqasida, kompaniya xodimlari korporativ uslub amalga oshirildi. Bir necha usullari masalan, telefon orqali yoki uyda, taqdim etilgan xizmatlar bilan ta'minlash uchun ishlatiladi. Bu o'z qoidalarini cheklash holda, o'z mijozlar tanlash huquqiga berishga muhim ahamiyatga ega. xizmatlar ko'lamini kengaytirish imkonini beradi beri sezilarli darajada potentsial mijozlar doirasini kengaytirish uchun. , Mijozlar portfeli kengaytirish daromad, daromad o'sishi, ongi va talabni, boshqalar oshirish: yuqorida sanab ob'ektlar asosida, eng ijobiy natijalarini olishingiz mumkin Bu xizmat nomoddiy ekanligi hech kimga sir emas, lekin u aniq moddiy dalillar har doim uni hamroh bo'ladi. Bu sertifikatlar to'liq ofisi yoki xizmat taqdim etiladi bo'lib, xodimlar qiyofasini, shuningdek esdalik sovg'alari Uy va buyumlar ulanishi mumkin. tovushlar tomonidan ishlatiladigan Visual moddiy dalillar bilan bir qatorda, imkon qadar Hidlar barcha ta'sir amalga oshirish uchun tuyg'ular. Faqat barcha qismlarining integratsiya foydalanish sizning xizmat va firmasi bilan mijozlar bilan barqaror birlashmasi tashkil qiladi.