Edward Deming: biografiyasi, kitoblar

Edwards (yoki Edward) Deming - Amerika sifat menejmenti nazariyasi bo'yicha maslahatchisi, shuningdek, "ozg'in ishlab chiqarish" tizimi yaratuvchisi va sifatini yaxshilash 14 tamoyillarini ma'lum. Bu odam boshqarish va iqtisodiyot rivojiga katta hissa qo'shdi. U Yaponiyada asosan ishlagan, lekin bo'lsa-da, uning asarlari butun dunyoda mashhur. Ko'pchilik kompaniyalar ishlab chiqish va ishlab chiqarish sifatini yaxshilash Demin tomonidan ishlab chiqilgan tamoyillari va takliflar foydalaning.

hayot Deming

Orqaga 1900 yilda Qo'shma Shtatlarda, ham Ayova olim Edvard Demin vatani. Bu shaxsning tarjimai holi imtiyozli va u statistika va boshqarish rivojlantirishga qo'shgan hissalari uchun olgan mukofoti boy. Deming Edvard etarli vaqt o'qitish bag'ishlangan. U Wyoming universiteti bir daraja olingan, Kolorado, Yel universiteti (universitet eng a'lo talabasi, 1972 yilda mukofot oldi). ta'lim yillarida Edvard Deming fizika, matematika va elektronika bir darajasini oldi.

Yaponiya oldin, 1946 yilda, Deming kon (1923-1925) Kolorado maktabi fizika o'rgatgan va qishloq xo'jaligi departamenti (1927-1939) ishladi. Yaponiyada ish pog'onasida uch va dunyo bo'ylab mashhur qildi. unga qo'shimcha ravishda, Edvard Deming Gretsiya, Hindiston, Argentina, Meksika, Fransiya va boshqa mamlakatlarda maslahat. davrida 1947-1952 yilda u tanlama statistik kuzatuvini BMT Sub-qo'mitasi a'zosi bo'ldi.

Yaponiyada kelgan Deming o'qitiladigan Isikava Kaoru, deyarli hech qanday aloqalari bor edi, lekin bir statistik Tokio universiteti. baxtli tasodif, otasi Yaponiya iqtisodiy tashkilotlar federatsiyasi (Nihon Keidanren) deb nomlangan kuchli tashkilotining rahbari edi. Bu 21-kompaniya rahbarlari ishtirok etdi 1950 yilda Demin birinchi seminar tashkil yordam berdi, kim u edi. Ushbu kompaniyalar Yaponiya milliy kapitalning 85% tashkil etdi.

seminar muvaffaqiyatli bo'ldi, va Deming keyin Yaponiyada yirik kompaniyalar uchun etakchi maslahatchisi bo'ldi.

Edward Deming 1993-yilda vafot yil qadar o'z faoliyatini to'xtata olmadi. AQShda, uning g'oyalari faqat 1980 yilda e'tirof etiladi. allaqachon keksaligiga qaramay, olim ishlash va bunday Amerika Qo'shma Shtatlari va boshqa davlatlar kabi yirik kompaniyalar rahbarlari maslahat davom etdi.

Ishga qabul qilish va muvaffaqiyat Deming bir olim bo'lib hayot boshida oson emas edi, lekin u butun dunyo bo'ylab tan olinishi uchun erishish muvaffaq bo'ldi va o'limdan keyin unutmang. Ish va Demin ta'limoti mutaxassislar uchun bugun tegishli.

oila

1922-yilda u birinchi marta Edvard Deming uchun uylangan. Agnes Bell bilan uning oilasi 1930 yilgacha, uzoq davom etmadi. Tinchlik xotini to'satdan o'lim tomonidan uzildi.

Ikki yil o'tgach, bir olim yana Lola Shoop uylandi. oila baxt, bu vaqt ichida 1984 yilda Lolaning o'limiga qadar 52 yil davom etdi. ikki nikoh dan olim uch qiz qoldirgan. Ularning va Edvard Demin (rasm quyida ko'rsatilgan) barcha uch shubhasiz kuchli va mehribon oila edi. Qizi etti nabirasi unga taqdim, keyin yana, va besh buyuk-nabiralari.

ilmiy ishlar

O'z faoliyati davomida, rivojlanish boshqarish uchun misli ko'rilmagan hissa Edvard Deming keltirdi. Uning kitoblari tan va mashhurlik sazovor bo'ldi. Bugungi kunda Rossiya o'z uch kitob nashr:

• "Inqirozdan qutqarish: odamlar, tizimlari va jarayonlari boshqarish, yangi paradigma".
• "Inqirozga Out".
• "Yangi Iqtisodiyot".

U rivojiga ulkan hissa qo'shgan Yaponiya iqtisodiyot , Edward Demin. "Yangi iqtisodiyoti" faqat "G'arb" biznes tamoyillari eskirgan va iqtisodiyot o'yin yangi qoidalar bilan yangi bir davr kirgan, deydi.

sharaf

Ishga qabul qilish davrida Deming, u butun dunyo bo'ylab tan va hurmat oldi. mukofotlar bir qator tomonidan tasdiqlangan iqtisodiyotni rivojlantirish va boshqaruv qo'shgan hissasi:

• Ikkinchi darajali Muqaddas Treasure tartibi (Yaponiyada 1960 yilda olingan).
• (1987 yilda AQShda olingan) Technology Milliy medali.
• Uning ismi (1986 yilda) Ogayo shtatining "Hall of Fame» ham devorga o'yilgan bo'ladi.
• Fanlar sohasida mashhur mansab uchun mukofotlari (1988 yilda AQShda olingan).

Shuningdek 1951 yilda Yaponiyada, u olimning nomi bilan ataladi mukofoti bilan tasdiqlangan. sifatli boshqaruv nazariyasi va amaliyotiga hissa odamlarni qiling.

Deming va uning axborot sifatini oshirish

Amerikaliklar Demin ishlarini baholash va uning dolzarbligini tan 30 yil davom etdi. u 1980 yilda shakllantirish qilingan bo'lsa-da, 14 Edvarda Deminga tamoyillari, ma'lum va faqat yaqindagina e'tirof aylangan.

boshqarish Ushbu qoidalar Ish, Deming ham Ikkinchi jahon urushi tugaganidan keyin boshlandi. allaqachon g'oyaning paydo bo'lishi va Demin tamoyillari final tahrirda tegishli bugun beri uzoq vaqt o'tdi qaramay. Ushbu qoidalar barcha zamonaviy biznes jarayonida ularning amalga oshirish uchun etarli vaqt berish uchun bo'lsa, samaradorligini oshirish uchun harakat qiladi.

1. Asosiy maqsad o'rnatish

lahzada va bir martalik daromad uchun quvib qilmang. Siz uzoq muddatli istiqbolda va uzluksiz takomillashtirish uchun o'rnatish uchun kerak bo'ladi. Biz sizning biznes, raqobatbardosh edi inson resurslari taqdim ta'minlash va sifatli va foydali mahsulotlar bilan ta'minlash uchun harakat qilish kerak.

yangi falsafa 2. Qayta qurish

boshqaruv G'arb uslubi endi oqladi va asta-sekin iqtisodiyotda pasayishiga olib keladi bo'ladi. Saqlab qolish uchun, siz yangi tamoyillarini ishlab chiqish va ularni amalga oshirish kerak. Yaponiya, yangi iqtisodiy davr boshlangan va bugungi kunda bu tamoyillarini rioya qilish zarur.

tekshirishlar 3. Mustaqillik

Firma nazorat va tekshirishni turgan bir yo'l va sifat darajasini yaxshilash uchun asosiy maqsadi bo'lishi kerak emas. natijalar maksimal darajada allaqachon sifatini ko'rsatadi kerak, va keyin u erda bo'lmaydi.

4. Arzon sifatini degani emas

, Arzon tovarlar sotib sifati e'tibor qilishga harakat qilmang. etkazib beruvchi o'z mahsulot sifatini tasdiqlash uchun qodir bo'lsa, u bilan hamkorlik davom shart emas. beruvchilarni soni kamaytirish Agar uzoq muddatli munosabatlar kelib, bir natijasida, sotib olish xarajatlarini kamaytirish.

5. erda to'xtatish qilmang

Jarayon yaxshilash va takomillashtirish kerak to'xtaydi hech qachon. Bu tizim eng yuqori darajada, mukammal ishlari ko'rinadi bo'lsa ham, siz ham yaxshi bo'lishi mumkin jarayon har doim bor, deb bilish kerak. Yer bir lahza ham to'xtata olmaydi, va har on yangi g'oyalar, yangi ehtiyojlar bor. Ishlab chiqarish jarayonlari, xizmatlar va rejalashtirish har doim biz hozir bo'lishi ham yaxshiroq va yaxshiroq olishingiz mumkin.

Shtab 6. Training

manfaatdor xodimlar tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarish va ta'minlash sodir barcha o'zgarishlar xabardor va tayyor ekanligini ta'minlash uchun harakat qilamiz. ishchilar doimiy o'qitish oladi, ramkalar eng malakali edi.

7. samarali rahbarlik

Masalan tomonidan yuqori ish ko'rsatkichlari va ishlash mas'ul munosabat ko'rsatgan, jarayoni sifatini oshirishga qaratilgan bo'lib, bosh bo'lishi kerak. menejeri nuqsonlari taqdirda, nosozliklar, ularni bartaraf etish bevosita chora bunday tarzda ishlab chiqarish tizimining ishlashini ta'minlash kerak. Etakchilik faqat bir so'zni va ish usullarini bo'lmasligi kerak. menejeri sifati emas, balki statistika mas'ul, birinchi navbatda, zarur.

8. qo'rquv quvib

Qo'rquv - bu hayotda va ishda ham, har doim ham yomon maslahatchi bo'ladi. Tobe ularning rahbarlari qo'rqib bo'lmasligi kerak. Qul o'z xo'jayini qo'rqib bo'lsa ish kuni davomida, uning fikrlari eng rahbari bilan to'qnashuv (uchrashuvlar) oldini olish uchun qanday qilamiz, deb, u to'liq, ish berilgan hech qachon mumkin. Uning qo'lida ishlaganlar tomon borib aloqa uchun ochiq bo'lishi. Ikki tomonlama aloqa doimo xodimlari va ularning rahbarlari o'rtasidagi munosabatlarning ijobiy ta'sir etadi. Va natijada, bu ish sifatini yaxshilash uchun yordam beradi.

9. funktsional tamoyili ishiga "yo'q" deb ayting

Ko'p kompaniyalar endi ya'ni, ularning ish bilan shug'ullanuvchi har bir birligi roliklar va boshqa idoralar bilan hamkorlik emas, bu printsip ustida ish olib bormoqda. Edward Deming jamoalari bilan ishlash, yanada tez va samarali turli Anketalar ekspertlari kerakli natijasida kelib, deb bahs yuritadi.

10. xodimlari uchun shiorlar, va'z va inshootlar Bekor qilish

Shiorlar va va'zgo'ylik umumiy ish jarayonini ta'sir, va faqat ishchilar qaratilgan emas. tizimi sifati va ishlashi umumiy qurilma bog'liq emas, balki alohida bir ishchi dan. Shiorlar va o'rnatish - faqatgina nol natijalariga olib keladi vaqt va kuch isrof bo'ladi.

11. o'zboshimchalik qoidalar tashlang

Nizom va standartlari o'zboshimchalik qoidalari va kvotalar yo'l qo'ymaslik lozim bilan ishlash uchun, va u foydalanish emas, balki yaxshidir. Eng samarali ishlab chiqarish jarayoniga o'z raislari dan qo'llab-quvvatlash va javob ta'sir qiladi.

12. Ularning ish faxrlanamiz ostidagilarni oldini to'siqlarni olib tashlash

xodimlarning maqsadi emas miqdor, balki sifat bo'lishi kerak. ishchilar baholash minimal saqlanishi kerak.

13. O'z-o'zini takomillashtirish rag'batlantiradilar

Bugun hushsiz o'z vazifalarini amalga oshirish ishchi kerak emas. Har bir daqiqa o'zgartiradi xizmatlar joriy bozorida, ham, bilim va ko'nikmalarini ega. xodimlarga o'zini rivojlantirish va professional rivojlantirish dasturi bilan ta'minlash. deb sifati va samaradorligini juda tez ko'payadi.

14. eng muhim narsa - o'zgartirish

ishlab chiqarish tizimining maqsadi bo'lsa - yuqori sifatli, ishlab chiqarish tizimi uchun jihod kerak va doimiy o'zgarish uchun tayyor bo'lishi. Va tizimida o'zgarishlar barcha kompaniyalar yo'naltirilgan bo'lishi kerak. har kuni oziqlantirish puls har qul Mustahkamlash uchun, shunday qilib, bir hidoyat tuzilishi ajratish kerak.