Norasmiy kommunikatsiya. Turlari va aloqa shakllari

Norasmiy aloqa - u rasmiy munosabatlar tashqi sodir shaxsiy aloqalar, barcha turdagi bo'ldi. Sodda qilib aytganda, bu qoidalar bilan har qanday cheklovlar va rioya holda odamlar o'rtasida suhbat anglatadi. A yana norasmiy muloqot tez-tez o'z-o'zidan sodir bo'ladi. kishi bilan aloqada olish uchun, bir oldindan shakllantirish etilgan iboralarni kerak emas, mavzular kelib, ularning fikrlarini tayyorlash. Bu holda, hamma narsa juda ham oson bo'ladi. Lekin psixologiya nuqtai nazaridan, mavzu katta qiziqish uyg'otmoqda. uning o'rganish qazimoq kerak, shuning uchun.

aloqa turlari

Birinchidan, men umuman tushunchalariga e'tibor qaratmoqchiman. turlarini va aloqa shakllari ko'rib chiqaylik, aniq bo'lishi uchun. Siz eng keng tarqalgan tasnifi bilan boshlash kerak.

moddiy aloqa ham mavjud. Bu faoliyat yoki ob'ektlar mahsulotlar almashishni o'z ichiga oladi, chunki u bilan, biz, muntazam ravishda duch. Bilim aloqa, shuningdek, nodir emas. doirasida bilim va axborot almashishni o'tadi. Va biz o'qituvchi va talabalar, o'qituvchi va tinglovchilar, bosh va uning qo'lida ishlaganlar orasidagi aloqani nafaqat degani. Bir do'stim ziyorat kelishidan oldin uning shahrida havo haqida so'rash uchun yana bir chaqiradi bo'lsa, u ham, bilim aloqa hisoblanadi. norasmiy bo'lsa ham.

Shuningdek, hammamiz yaxshi tanish CONDITIONING aloqa bor. tengdoshlari bilan, u tez-tez qo'llaniladi. Axir, u his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini almashish edi. bir kishi, uning do'sti xafa bardam harakat qiladi, bu bir yorqin namunasidir.

turlari va aloqa shakllari haqida gapirganda, u yana bir turini ajratish kerak. U motivatsion chaqirdi. ma'no almashish maqsadlari, istaklari, manfaatlari, sabablari va manfaatlari. Bu norasmiy va amaliy muloqot ham namoyon. Urinishlar piyoda borish uchun boshqa ishontirishga - eng narxlar tuzdi xodimi tomonidan va'da Shu motivatsiya element, shuningdek mukofot bo'ldi.

Dejatelnostno deb nomlangan an'anaviy tizimida muloqot ikkinchi turi. Bu ko'nikma va qobiliyatlarini almashish hisoblanadi. Bu qo'shma faoliyati davomida va tez-tez rasmiy muhitda amalga oshiriladi.

yaqinlik asosiy darajasi

Endi siz asosiy mavzusiga o'ting mumkin. Psixologlar yaqinlik ikki darajada asosida norasmiy aloqalar mavjud, deb ishonaman. Asosiy birlamchi deyiladi.

Bu birinchi kontaktda haqida ko'proq hosil bo'ladi. Albatta, har bir yangi do'stlar, u anchadan beri yaxshi do'stim deb taassurot bilan aloqa bir soat keyin unga ishlatiladi. Uzoq tanishuv yuqori spontan hissiy idrok, quvonch behush his namoyish talab qilmaydi.

vaziyatni irodali tartibga solish faqat odamlar istayman ko'p hollarda bo'lgani kabi, o'zini qarz emas - suhbatni davom ettirish uchun. ajablanarli emas, asosiy darajali favqulodda osonlik, tushunish va ishonch, haqgo'ylik bilan yuqori darajada bilan xarakterlanadi, chunki. Bu voqea bo'lsa dinimiz do'st uchrashuv jon Mate deb nomlangan keyinchalik keyin bir soat.

oqilona darajasi

Bu odamlar orasida aloqa boshidan buyon vaqt o'tgandan so'ng, hosil bo'ladi. Rational darajasi me'yorlar, qadriyatlar, hayotiy tajriba va xatti o'xshash bilan aloqa odamlar bir tushuncha asoslangan. Bu norasmiy o'zaro yanada barqaror, deb ishoniladi.

U erda ham, an'anaviy tez-tez guruhlar topilgan guruhlarga ajratilgan. Ular bitta katta izchil ish tarkibida kichik norasmiy uyushma bo'lgan.

turlari guruhlari

bir-biriga o'zaro mehribon ikki xalqning Ittifoqi - Qabul "er-xotin" beradi. Ko'pincha, faqat qo'shimchalar yoki boshqa bilan birga.

Shuningdek, "uchburchakda" bor. u allaqachon taxmin qilish mumkin edi, deb, bu uch kishi o'zaro hamdardlik tuyg'ularini bor. Ular biznes doirasida o'z yadro norasmiy muloqot o'tkazadi va bir jamoa tashkil - kichik, lekin yaqin va yopishqoq.

Ko'proq xavfsiz holatga "maydonlar». Eng tez-tez u juft to'plamidir. Va ular orasidagi munosabatlar shu jadalligi har doim emas.

«Zanjirli» tez-tez g'iybat, mish-mishlar bir manbaidir, va taniqli "singan telefon" ham guruhlar topilgan.

Oxirgi norasmiy guruh «yulduz." Deb nomlangan Uning yadrosini birga boshqalarni olib an'anaviy yetakchi hisoblanadi.

ziddiyatlar

Bu ishchi kuchining a'zolari o'rtasida kuzatilgan norasmiy muloqot doimo ishga ijobiy ta'sir emas, deb ishoniladi.

Maxsus ziddiyatlar sabab bo'lgan do'stona munosabatlar menejeri va Quyi ham. Boshqa hamkasblari tomonidan g'iybat, o'ylash, hasad va gumon qochib bo'lmaydi. bir xodimning barcha harakatlar deyarli mikroskopik o'rganib chiqdi beradi. qabul qilib, hatto bir munosib hamd yoki mukofot qarash qiladi "ulanishlar orqali." Ba'zi odamlar juda g'azablangan bo'ladi, organlarga xabar belgilangan emas, juda agressiv qurilish uchastkalari boshlash uchun hech ikkilanmasdan yo'q.

Va u rahbariyatiga xodim o'zi, yondashuv, yengiltaklik yengillik ko'rsatishga boshlaydi bo'ladi. Professional mas'uliyat fon kirib ketmoq. Boss - Nima ish kuni qachon do'stiga e'tibor? Nihoyat, hamma narsa yomon tugaydi. Norasmiy aloqa va do'stlik to'satdan qisqa kesib. zerikarli, bu xatti rahbari va u emas, balki do'st sifatida emas, balki bir foydasiz mas'uliyatsiz xodim sifatida, bir do'stim davolash boshlaydi. Bu, albatta, xafa va yanada muloqot qilish istagini yo'qotadi. Bu - yorqin va shaxsiy va ish munosabatlarni aralashtirish kerak emas, deb dalil ko'pincha misol a.

Misol do'stlik yili

Shaxslararo munosabatlar turli turlari bor. Lekin do'stlik norasmiy muloqot namoyon eng yaxshi namunasidir. Bu uyg'unlik, umumiy manfaatlar va moyilliklari asosida va hali u so'z biznes uslub o'rin yo'q bo'ladi.

do'stlar o'rtasidagi muloqot va monolog oson, beg'am belgi hisoblanadi. Ko'pincha, ular o'z tilida nimadir muhokama, ularning nutq "xususiy" neologisms bilan to'la bo'ladi. Ular bor ishonch munosabatlarni, va yana ular bir-biriga deyarli har bir narsa haqida bilaman.

Bunday muloqotni erishish mumkin? hatto tez-tez odamlar bilmaydilar Aloqa ko'nikmalar. Bunday joylar hisobga o'z vakili tizimini, balki hamsuhbat nafaqat olish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Bu, shuningdek, muhim va ijobiy muloqot jarayonida moslashuvchan bo'lishi uchun, hisobga sizning raqib manfaatlari va qadriyatlarini olib, aloqa maqsadi shakllantirish qobiliyatidir. Qo'shimcha ehtiyoj suhbatdoshi hissiy holati va uni zarur uning "dalgalanma", sozlaning uchun o'zgarishlarga ziyrak bo'lishi. Va nima faqat kichik bir qismini sanab odamlar bilan muloqot san'ati.

nutq uslubi

Bu, shuningdek, e'tibor diqqatga sazovor. Albatta, har bir aloqa bolalarni oqadi qanday ko'rgan. Bu qiziqarli va imkon qadar oson. Ular o'ylayman sifatida Bolalar gapirish. Norasmiy muloqot Shu nazarda tutadi. Bu ma'naviy shaxsi uchun haqiqiy bayram bo'ladi. U undaydigan qoidalar istaydi, va barcha so'ng, bir kishi, o'z fikrlarini bildirishga mumkin. Nima so'z so'zlashuv uslubi deb ataladi.

So'zlashuv va so'zlashuv vocabulary, neologisms, jargon, jargon, iboralar, ma'nodor bo'yalgan yoki kichkina so'z chiqib ketish substantivization - barcha bu va yana so'zlashuv uslubida bezatilgan muloqot va monolog, o'z ichiga olishi mumkin.

Speech "aralashish"

Yuqoridagi tushunib mumkin Umuman, aloqa norasmiy tarzida bir odam so'z erkinligi beriladi. Ammo, har foydalanishingiz mumkin. Nima uchun? Barcha elementar. Ko'p odamlar, hatto norasmiy muhitda, ular rasmiy uslubda gapirish davom biznes shaklda oddiy aloqa bo'lib.

Amalda, bu bilan yomon narsa, lekin ba'zida, noo'rin, ko'rinadi. Axir, nutq tabiiy ixchamligi va taqdimot, o'ziga xos terminologiyasini, otymonnyh edatlar'ın, murakkab bitimlar va og'zaki ism foydalanish çokdilli biznes tarzi. Lekin, eng ifoda hissiy va og'zaki vositalarini yo'qligi e'tiborini jalb etdi.

masofa

Shunday qilib, u aloqaning xususiyati tarzini berildi, endi men irqi ahamiyatini alohida qayd etishni istardim. ma'lum bir masofada bo'lgan bir-biri bilan aloqada Barcha odamlar. An'anaga ko'ra, muloqot to'rt joylar bor.

Birinchi - yaqin (taxminan 15 sm). faqat eng yaqin odamlar, odatda, bu zonasiga tushib. u xususiy nomoddiy mulk bilan solishtirganda bo'lishi mumkin, chunki - bu juda shaxsiy makon. yomon yoki g'alati odam kirishga harakat qilsa, so'ngra bezovtalik hissi bor.

Ikkinchi hudud shaxsiy (50 sm), deyiladi. biznes va norasmiy muloqot uchun ham xarakterlidir. Haqida yarim metr, va aktsiyalar tasodifan satrida yoki stolda kafeda gaplashib, odatda do'stdirlar. Bas, u hamsuhbat ko'rish uchun qulayroq bo'ladi.

Uchinchi va to'rtinchi zonalari ijtimoiy chaqirdi (up 1,2 m) va jamoat (m 1,2 ustida). Ular rasmiy muloqot xususiyati bor.

aloqa qoidalari: Yapılmayacaklar

Bu mavzu ham e'tibor diqqatga sazovor. erta bolalikdan, tengdoshlari bilan aloqa o'z fikrlarini, muloqot qurishni boshqalar bilan hamkorlik, almashish uchun bizga o'rgatadi. yillar davomida ibtidoiy ko'nikmalarini yangi bilan yangilangan, boyitib takomillashtirildi. Biroq, boshqalar bilan bir til topish juda qiyin odamlar bor. Ba'zan, ish munosabatlar kundalik norasmiy osonroq ularga taqdim etiladi. Ular haqida g'amxo'rlik, deb odamlar bilan muloqot qilish uchun, qanday qilib va keyin jarayon yo'l qo'ymaslik lozim.

Agar ijobiy va samarali muloqot qurishni xohlasangiz, bu shaxsiy savol va qo'pol so'rash kerak emas. Shuningdek xushomadgo'yligini oldini olish. yoqimli hamrohi qilish va suhbat uchun uni sozlash ega aqlli maqtov, lekin haddan tashqari shavq, faqat ehtiyot, fanatizm bilan chegaradosh.

Batafsil "qisuvchi" kerak emas. Bu uning tanasining nazorat ostida ushlab qolish uchun muhim ahamiyatga ega. yana bir oz faqat suhbat rivojlantirish bo'lsa, to'xtatib baqira, yolg'on va bir narsa kashf, o'zlari haqida gapirish. Shuningdek, javob haqida ham uzoq deb o'ylayman va suhbatdoshi o'tgan qarash kerak emas - biz zulmi bilan jang qilish uchun o'rganishimiz kerak.

yaxshi muloqot asoslari

to'g'ri muloqot qilish uchun qanday haqida, mavzuni davom ettirib, u norasmiy munosabatlar asosi bo'lgan huquqlari, e'tibor ta'kidlash lozim.

Ularning eng muhim - boshqa partiya qiziqish ko'rsatish uchun qo'rqmanglar kerak. Yo'q, fikr qanday suhbatni boshlash uchun? Siz shunchaki qiziqarli bo'lishi uchun insonni so'rashingiz mumkin. U narsa o'zi aytaman haqida olaylik. savol hech narsa bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Sevimli filmlar, musiqa janri, joylar shaharda qolish. mavzuga suhbatni yo'l qo'ymang, siz bir odam bir joyga xorijda yoki yo'qligini so'rab mumkin. Ha? So'ngra aynan qaerda va nima qiziqarli belgilash uchun ortiqcha bo'lma. No? Shunday qilib, siz ko'rish uchun bir joyga borishni orzu va bir narsa bor yoki yo'qligini ko'rsatish mumkin. Bu mavzu rivojlantirish uchun juda qulay hisoblanadi.

Batafsil muhokama-bir narsa mumkin dolzarb. Dunyodagi har kuni son-sanoqsiz tadbirlar mavjud. Hech kim ularning eng muhim ta'kidlash va u haqida o'ylaydi, deb qildi hamsuhbat so'rab man. So'ngra ko'p hollarda, suhbat davomida, muhokama uchun bir necha mavzular mos "ochiladi".

yozishma

Bu odamlar bilan muloqot, ularning san'atini takomillashtirish uchun ajoyib bir yo'ldir. Bugungi kunda, ijtimoiy tarmoqlar, bu uchun cheksiz imkoniyatlar taqdim etamiz. Bundan tashqari, norasmiy muloqot yozma shakli ancha oson og'zaki.

Birinchidan, inson o'z fikrlarini shakllantirish uchun imkoniyat bor. U deraza uni terish mumkin, qayta o'qib chiqing, tuzatilgan. Yoki o'chirish va turli tarzda, yana yozish. Boshqa so'zlar bilan aytganda, to'g'ri muloqot qurish uchun qanday o'rganish qodir ijtimoiy tarmoqlarda odamlar.

muloqot madaniyatini yaratish tashqari, yana hissiy va bir kishining "oshkor" qildi. Man avval, muloqot qilish qanday bilaman timidity, beqarorlik va komplekslar chalingan emas edi, jamiyatning mavjudligi uchun zarur bo'lgan ko'nikmalarni kasb etadi. eng muhim narsa - keyin ularni o'rganish va haqiqatga uzatiladi.

nihoyat

Xulosa qilib, men norasmiy munosabatlar, inson ijtimoiy hamkorlikning eng yaxshi misol, deb aytishni istayman. ularning namoyon har bir shaxsning individual o'ziga xosligi, betakror tarzda, so'z va aloqa o'ziga xosligi davomida. Bu norasmiy, kundalik, oddiy bezatish harf bilan bir shaxs sifatida, sizga bir shaxsning bilish imkonini beradi hisoblanadi. Chunki aloqa har qanday boshqa shakllari va turlari o'z qoidalari va me'yori bor. Va faqat norasmiy sohasida emas.