Supermarket «Magnit»: xodimlari va mijozlar fikringiz

"Magnit" - - "uy" shaklida oziq-ovqat va nooziq-ovqat do'koni taqdim mamlakatimizda eng rivojlangan chakana tarmoqlarini biri. tarmoq og'ir kapitallashuvi va yirik ish beruvchi bilan global chakana orasida yetakchi o'rinlardan biri hisoblanadi. "Magnet", juda noaniq bo'lgan xodimlar va mijozlar fikringiz, ko'p afzalliklari va ko'p kamchiliklari bor. fikrini qanday tarmoq ma'lumotlar do'konlar haqida oddiy mijozlar va xodimlar tomonidan tashkil etildi? maqolada shu va boshqa ko'plab mavzularda.

Qanday qilib barcha boshladi?

keyin Sergeya Galitskogo tashkiloti boshchiligida, 1994 yildan buyon amalga oshirilgan AK "Tänder", "Magnit" tarmoq boshqaruv kompaniyasining faoliyati ulgurji uy tozalash mahsulotlari, kosmetika amalga oshiriladi va eng katta rus distribyutorlar biri aylandi. o'z-o'ziga xizmat do'konlar birinchi u endi tashkilotning markaz hisoblanadi Krasnodar, yilda, 1998 yilda ochildi. Faqat bir yil kompaniya Rossiya janubidagi va boshqa mintaqalarda targ'ib boshida yetakchi o'rnini egalladi. 2000 yilda chakana biznesni ish do'konlar yagona brend "Magnit" ostida İndirimcisi formatida ko'chib, qayta tashkil etildi.

2006 yil boshida, OAJ "Magnit" "MAGNIT" ostida chakana savdo bilan shug'ullanuvchi kompaniyalar xolding kompaniyasi aylantirildi, xodimlar fikringiz qanday haqida o'sha paytda juda ijobiy edi. chakana tarmoq jadal rivojlantirish natijasida 2006 tomonidan o'n besh yuz do'kon boshladi, lekin keyin formatda bilan bir necha tajribalar keyin gipermarketlarning qurilishini boshlash to'g'risida qaror qabul qilindi. 24 hipermarketler, 636 "uyda" do'konlari 2007-2009 ochildi. Keyingi yillarda, tarmoq jadal rivojlangan. Misol uchun, 2011-yilda u 1000 dan ortiq do'kon, 200 dan ortiq kosmetik do'koni va 40 gipermarketlardan ochildi.

"Uyda" 8581 do'kon formati va 196 Hipermarket, 1.239 kosmetika do'konlar va markasi "Magnit Oila" (ma'lumotlar 2015 yil boshida berilgan) ostida 104 ochko: Bugun tarmoq 2180 Kelishuv joylashgan chakana xususiyatlari, soni Rossiyada bozor rahbari bo'ladi.

saralash

- "Magnit" turli daromad darajasiga ega bo'lgan mehmonlarga qaratilgan bir tarmoq, shuning uchun to'rt beradi : format do'koni va kosmetika do'konida "uyda", bir oila, bir gipermarket. do'konlar va gipermarketlarda iste'mol va sanoat mahsulotlari tashkil topgan, mahsulotlar xilma-xil turlarini vakili va butun oila uchun sotilgan. qator o'rtacha, yarim soat, xaridor kundalik talabni barcha zarur ma'lumotlar topish mumkin, juda ko'p vaqt yo'qotmasdan, shunday qilib tanlangan: tarmog'ida tez o'zgaruvchan didingiz va mijozlar ehtiyojlariga ko'ra .. Oziq-ovqat, gigiena mahsulotlari, maishiy kimyo va boshqalar doimiy rivojlanishini ta'minlaydi tovarlar va xizmatlar assortimenti.

do'konlari "MAGNIT" tarmog'ida nisbatan ko'p xaridorlarga ko'ra, Staff juda xilma-xil. Ba'zi mijozlar saqlaydi juda keng doiradagi tarmoq va ba'zan boshqa savdo korxonalari mavjud emas bir mahsulotni topish mumkin, deb aytish. Boshqalar tovarlar assortimenti cheklangan, deb ishonaman va tez buziladigan mahsulotlar kambag'al sifatini unutmang. Ayni paytda, tarmoq orqali 600 dan ortiq xususiy label mahsulotlar sotilgan. tarmog'ida yarim tayyor mahsulotlar va tayyor ovqatlarni turlarini yaxshilash uchun o'z ishlash zavodi bor.

narxlash siyosati

Chakana savdo zanjir "Magnit" o'z mijozlari farovonligini targ'ib qilishni maqsad qilgan, shuning uchun faqat sifatli mahsulot maqbul narxlarda taklif lozim. "Do'konlar" mijozlar maqsadli auditoriyasi narxlari imtiyozlari yo'lida kompaniya qiladi o'rta daromadli mamlakatlar bor. Qanday qilib u o'rtacha narxini saqlab qolish uchun boshqaradi? o'z savdo belgisi "MAGNIT" mahsulotlari ishlab chiqarishni tashkil ishlab chiqaruvchilarga barqaror savdo kanali va etarli imkoniyatlar foydalanish mavjudligini ta'minlaydi. Bu mahsulot tannarxi, ishlab chiqaruvchi reklama, distribyutorlar va sotuvchisi xizmatlari bo'yicha xarajatlar emas kamaytiradi. Shunday qilib raqobatchilar tovarlari, shunga o'xshash mahsulotlar narxining kamaytirishga erishish. O'rtacha narxlar va kombayn keng gipermarket "Magnit", xodimlar fikringiz va mijozlar haqidagi o'z narxlash siyosati do'konining mashhurligi va daromadlilik haqida gapirish.

hipermarketler "MAGNIT" iste'mol sharhlar

supermarketlar mavjud tarmoq orasida "Magnit" sifati va narx darajasi o'rta o'rnini egallaydi. Unda siz lazzatlari topasiz, ammo siz kundalik iste'mol uchun oddiy mahsulotlarni sotib olish va bir vaqtning o'zida sezilarli saqlashingiz mumkin. bozor o'rtacha quyida o'rtacha narxi - bir chakana zanjiri "Magnit". bu haqda xodimlari va mijozlar aloqa ijobiy va salbiy tomonlarini bir qator e'tibor qaratmoqda.

"Magnet-kosmetika"

segmentida tomonidan nooziq-ovqat mahsulotlarini ishlab chiqish 2010 yilda boshladi. Yangi format shop loyiha "Magnet-Cosmetics", xodimlar va odatda ijobiy, juda muvaffaqiyatli amalga mijozlaridan fikringiz. Yangi faoliyat talab, bugun bu shaklda mingdan ortiq do'kon ochildi.

parvarishlash, ommaviy-bozor parfyum, shaxsiy parvarishlash va uy mahsulotlari uchun kosmetika "Magnit" keng assortimenti. Kosmetika, bunday "burjua», «Art-makiyaji belgilari vakili", "Artdeko", "kindik", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Viven Sabot", "Lumen" "Rimel" va boshqalar. Ushbu format barcha do'kon keng tarqalgan, oson-to-xaridor tartibi bor: boshqalar kosmetika, parfyumeriya, maishiy kimyoviy moddalar, katta javonlar turli idoralar keltirilgan ...

kosmetika, maishiy kimyo, gigiena mahsulotlari: aktsiyalari, diskontlangan mahsulotlari bilan bir do'kon plakatlar kiraverishda yaqin alohida stend to'g'risida. qoida tariqasida, savdo maslahatchilar varaqalar chiqib qo'l, chegirmalar va sovg'alar bilan aktsiyalari sotildi tovarlarni e'lon.

"Magnit-KOSMETIK" ning Mijozlar Sharh

Har bir do'kondor o'z kuchli va keyin birinchi mijozlarni e'tibor va zaif tomonlarini, tashkilotning xodimlari mavjud. "Magnet-Cosmetics" ham bundan mustasno edi. U kam yoki hech qanday maxsus kosmetika do'konlari bor joyda uning dolzarbligi, kichik shaharlarda, ayniqsa yuqori bo'lgan, umuman ijobiy taassurot qoldiradi. Iste'molchilar asosan ijobiy tomonlari orasida ta'kidladi:

• tovarlarning ayrim toifalari uchun o'rtacha narxlar, narxlar boshqa Ixtisoslashgan do'konlarda kam;
• saqlash kosmetika, maishiy kimyo tovarlari va maishiy tovarlarni munosib qator;
• markali mol mavjudligi;
• maishiy tovarlar va gigiena mahsulotlari sotib qachon saqlab qolish uchun yaxshi imkon beruvchi masalan qiziqarli aksiyalar va takliflar, 15% oylik chegirma.
• hech asab solishi ham qo'riqchilari xodimlari nozik xulq.

"Magnet-Cosmetics", juda noaniq bo'lib, salbiy jihatlari bir qator bor xodimlari va mijozlar kelgan fikringiz. Kamchiliklari orasida foydalanuvchilar tez-tez ajralib:

• tovarlarning ayrim toifalari bo'yicha Oliy chet;
• yomon assortimenti va bo'yanish ko'pincha bozorbop emas mehribon;
• Muddati o'tgan mahsulotlar;
• sotuvchilari yetishmovchilik, kambag'al xizmati;
• mismatch narxlari teglar haqida narxlar va (mijozlar ko'pincha sotib rad kamchiliklar natijasida) box ofisida;
• cheklangan soni yoki paytimda yo'qligi, sinov tomonidan foydalanish uchun, albatta, hech salfetkalar, paxta disklar.

"Magnet" -rabotodatel

savdo tarmog'i "Magnit" - mamlakatning eng katta ish beruvchilar biri, tijorat xususiyatlari soni bozor rahbari bo'ladi. o'rtacha, tarmoq bo'ylab do'konlari har kuni 10 million kishi bor. Bu ulkan raqamlar tarmoq va ish o'ziga xos xususiyatlariga bosilgan. Emas, balki har bir arizachi "MAGNIT" ish boshlaydilar. ulanishi mumkin, asosan, salbiy xodimlari, hisobot, va inson resurslari muntazam ish shaklida Supermarket zanjirlar "kasallik" uchun umumiy. Kompaniya haqida salbiy fikr "MAGNIT" asosan sobiq xodimlari qoladi.

tarmoq xodimlarining soni allaqachon 260 ming kishidan oshib ketdi. qo'ydi-off xodimlari salbiy baholash ko'p bo'lsa-da, "Magnit" qayta-qayta nom "yili beruvchi" oldi. ijtimoiy xavfsizlik mehnat qonun hujjatlarida nazarda tutilgan, mehnat sharoiti kompaniyasi boshqaruvi uchrashdi etiladi. tarmoq ish haqi barcha zarur ajratmalar amalga oshirilgan bir "oq", deb, ishchilar ijtimoiy paketi bilan taqdim etiladi o'z pensiya jamg'armasi bor. Kompaniya bunday arzon chipta "bonusi" turli xil beradi.

"Magnet", qurilma bir tarmog'ida ishlash oldin xodimlari o'qib lozim bo'lgan o'tilganlik sanasi mansab o'sishi uchun o'zining xodimlari imkoniyatlar yaratadi. qismi tez bir martaba qilish uchun, masalan, bir yarim yil o'tgach, bir do'kon menejeri bo'lishga, siz bozorga erta bosqichda yangi ochilgan filiallarida mumkin. Bu chakana tarmog'ining o'ziga xos bilan bog'liq ish bir to'g'ri miqdorda, har bir xodimning javobgarlikni hisoblanadi. "MAGNIT" ish arizachining faoliyati, moslashuvchan, mehnatsevarligi va tashabbusni talab qiladi. Oxiri, tez shaxsning sharoitlarini o'zgartirish uchun odatiga bo'lmagan oila, kompaniya bir martaba qurish oson bo'ladi.

kompaniyasi "MAGNIT" xodimlarining Sharh

ko'p ish qidiruvchilar oldin savol ko'taradi: "?" Magnet "u joylashish arziydi" juda oson kompaniya holiga qiling, abituriyentlar uchun haddan tashqari talablar olinadi. Lekin yakuniy qaror qabul, u tijorat tarmoqlarda, mehnat bir o'ziga xosligi bor, deb tushunish kerak. Bu bir qancha xususiyatlari bor tarmog'ida bandligini izlab niyat, xodimlar o'qib kerak sharhlar bo'lgan, "MAGNIT" da ishlaydi. Shu kamchiliklarni bir ortiqcha nuqtasi "oq" ish haqi, nafaqalar to'plami va nuqtasi sifatida, kompaniya haqida sharhlar tark Ko'p odamlar.

• bir shiddatli sur'atlarda Ish: mahsulotlar, tuzumining, tozalash, kundalik o'zgarish narxlari teglar qabul, mijozlar katta oqib bilan - naqd pul, hech mijozlar - boshqalar hukmlar, Permütasyon, tarqatish Agar ikkilanmasdan bo'ladimi yoki dangasa - bo'lmagan engish ... faqat soatlarda daqiqa tushlik va choy qisqa. yetishmovchiligi ish haqi gaplashmay, chunki har bir narsa, aniq pul hisob, tez amalga oshirilishi kerak.
• kompaniya xodimlari administrator, kassiri, xavfsizlik xodimi, tozalovchi, o'rnatish kabi lavozimlarda taqdim emas. Odatda, do'kon direktori, buyumlar va sotuvchining ikki bo'sh bor. Bundan tashqari, operator, tarqatish markazi ishchilar va boshqa mutaxassislar kasb etmoqda. Oliy aylanmasi va xodimlari doimiy muhtojlik ishlari butun ko'lami sotuvchi, tovar hokimi va direktori elkasiga tushadi kelishiga olib keladi. Aktyorlik kassir shop tozalash oshiradi, tovarlar tushirish tarmoq "Magnit" Tovarlar qabul qildi.
• xodimlarning Sharh 12-soatlik ish kuni bilan norozilik aks, non-standartlashtirilgan auditorlik tekshiruvlarining, mahsulot namoyish va kadrlar etishmasligi munosabati bilan. odatda yuqori konfiguratsiya davlat ishchi jadvaliga bog'liqligi, lekin 3/3 yoki 2/2 bir ish bilan ta'minlangan.
• (Odatda, 15-16 ming rubl sifatida sotuvchi uchun.) A kichik ish haqi, jarimalar, shaxsiy savdo past foiz.
• Tufayli tez-tez yo'qolishi uchun, qayta ishlash etishmasligi faqat qisman qaratilmoqda. Store yo'qotishlarni qisqartirish payroll daromad bog'liq. umumiy payroll ishlagan soat va koeffitsiyentlarini asosida barcha xodimlar uchun taqsimlanadi, lekin ikki marta miqdori kompaniyasi "MAGNIT" pullik yo'q qayta ishlash.

xodimlar (Moskva) dan aloqa odatda boshqaruv sifati qaram bilan tavsiflanadi tarmog'i, ko'plab ijobiy xususiyatlarini aks ettiradi. Ish haqi, soat, ish mehnat intensivligi, jamoa iqlim asosan professionalligi va shaxsiy darajasiga ko'ra belgilanadi rahbarlarining sifatlari (do'kon menejeri, kuratorlar, ofis xodimlari). Bu yoqimli va mijozlar va xodimlar qaerda ekspertlar savodli bo'lsa, aniq, yaxshi birgalikda harakat kompaniyaning barcha ko'rsatmalarga rioya muvaffaq qilgan, so'ngra chiqish, muvaffaqiyatli do'kon olasiz.

"Magnet-kosmetika" kuni xodimlar aloqa

ko'p nooziq-ovqat do'koni "Magnet" orqali kosmetika pastalari, ommaviy-bozorni, atir-upa mahsulotlari, gigiena mahsulotlari va maishiy mahsulotlar amalga oshirilmoqda. "Magnet-Cosmetics" ish xususiyat, juda xilma-xil oziq-ovqat Supermarket tarmog'iga ish jihatidan juda yaqin xodimlar fikringiz. Mehnat kuni va jadal ritmi, doimiy qabul va mening oyoq ustida 12 soat tovarlarni namoyish, peshtaxta ortida ish. Sellers sifatida harakat Promouter, soqchilar, darvozabonlar, tozalovchilar (masalan, tarmoq "MAGNIT" deb, yirik shaharlarda do'koni kabi ba'zan, Ekaterinburg o'z xarajatini ishga).

xodimlarning Sharh ijobiy va bir kosmetika do'konida "Magnit" faoliyat nordon bir qator e'tibor majbur.

• Yaxshi foydalar paketi va barqaror ish haqi.
• Shift ish haqi, qat'i nazar, savdo hajmi, tez-tez taqchilligi (intervyu, odatda ko'proq to'lov va'dadir). xodimlarni taqchilligiga Irregular jadvali.
• ularning xodimlari uchun hech qanday chegirmalar mavjud.
• Ishga qabul qilish talab ko'proq amalga oshiriladi. stajyerlerim Terilgan yoki yangi do'kon ochish uchun kutish, yoki boshqa bir shahar ishga yoki ishdan etiladi o'ting.
• "Magnit" kameralari va soqchilarni taqdim emas, chunki, to'xtatish juda qiyin mijozlar tomonidan doimiy o'g'irlik.
• savdo qavatda joylashtirish tez-tez pereraskroi qarama-qarshi tomondan Tokchalar, qat'i nazar, uning og'irligi tovarlar tushirish,. Barcha do'konlar kompaniyasi "Magnit" taqdim qilinmaydi loyiq, yordamisiz, savdogarlar, asosan qizlar oshirish.

xodimlar (Sankt-Peterburg) Sharh iste'foga qilganlar fikrlari iborat, tarmoqda ishlash mumkin emas, turli sabablarga ko'ra ishdan qilingan.

xulosa

har qanday chakana zanjirning do'konlar orasida daromadli va ortda qolgan bor. Ko'p jihatdan, korxona savdo muvaffaqiyati boshqaruv jamoasi birlik va malakasiga bog'liq. TC "Magnit", boshqa har qanday tashkilot kabi, uning ijobiy va salbiy tomonlari bor.