Holatlar qaysilar? holatlar yechimlari misollar. Biznes holatlar

Nima holatlar? Bu savol bu muddat bilan duch birinchi marta qoida, talabalar, deb so'radi bo'ladi. Biroq, bu tushuncha biznes jamiyatda mashhur bo'lib kelmoqda. Agar holatlar va ularning yechimlari misollar, atamasining kelib chiqishi tarixi puxta o'rganish, nima haqida savolga javob oldin.

hollarda paydo

tushunchasi paydo Garvard universiteti 1924 yilda. nufuzli universitet professor O'tgan yillarda darslik zamonaviy kasb-hunar bitiruvchilari tayyorlash imkoniyatiga ega emas, deb tushundi. Qo'llanmalar va vaqt ichida bu nuqtada tegishli qo'llanmalar, tashkil, va oldingi eski yo'q. So'ngra professor-biznes holatlar o'ylangan - bitiruvchilarini hal qilish kerak edi, bizning vaqt dolzarb vazifalar. Shu maqsadda, Garvard bitiruvchisi tafsilotini ko'rsatma biznes egalari taklif qildi. Real haqida hikoya seminarlarda tadbirkorlar o'z kompaniyalari qiyinchiliklar. deb bitiruvchisi so'ng talabalar bu muammolarni o'z yechim topish kerak edi. Ushbu ta'lim o'ziga xosligi hech to'g'ri javob yo'q, deb hisoblanadi. Siz faqat bu vaziyatdan chiqib eng yaxshi yo'lini topish kerak. Boshqa so'zlar bilan aytganda, holatlar har bir yechim tanlaydi.

Garvard professor da Innovatsion samarali ekanligini isbotladi. chiqish bitiruvchilarning aslida tajriba o'xshashlik bor. Ular muammolarni va muvaffaqiyatli kompaniyalari muammolarni bilish, osonlik vazifa bilan engish mumkin. Aslida, hollarda qaror talabasi unga universitetning haqiqiy amaliyotini berdi. Shuning uchun, o'rta-XX asrdan boshlab, bu usul butun dunyo bo'ylab tarqaldi.

Rossiyada ko'rinishi

Hatto o'tgan asrning doksanlı yillarda sotsialistik tizimining qulashi bilan Mamlakatimizda ta'lim tizimi bosh barmoq ustida uzoq vaqt davomida mavjud. mamlakat endi mavjud va Sovet Ittifoqi darsliklar bor. panellari haqida Lenin bilan Kommunistik partiyasi tarixi Hatto darslik nihoyat boshqa fanlarni zikr qilish emas, balki, faqat XX asr o'rtalarida doksanların yo'qoldi.

Va faqat 2000 bilan. boshqarish bo'yicha amaliy faoliyatlari mamlakatimiz yetakchi oliy o'quv yurtlari paydo boshladi. Bugun bu usul faol Rossiyada ishlab chiqilgan. Bundan tashqari, ochilish mavzu Case klublari. O'quvchi va talabalar o'rtasida, ayniqsa, mashhur klub MSTU bo'ladi. Bauman Karyera Markazi NUST "Ahdu" va boshqalar.

Shunday qilib, qanday holatlarda? Qo'shimcha tushunchaga harakat.

tushuncha

(Lotin ayg'oqchi dan.) Case - g'ayrioddiy holat, eritma darsliklar topish mumkin emas, muammo. muddatli "voqea" Bir aniqroq talqini - hal qilish muammo, lekin Lotin so'z Ayg'oqchi "ishi" deb talaffuz bo'lgan ingliz kelgan rus tilida, bu muddat.

Talabalar, haqiqiy kabi yaqin muammoli vaziyatni simüle, va ular bir yechim topish kerak. pastki chiziq hech to'g'ri javob yo'q, deb hisoblanadi. Bu vaziyatdan chiqib o'qituvchilari fikri va real yo'li faqat bor, taqdirda bo'lsa, albatta, hayotdan olingan. Qimmatli echimlar usullari, fikr, portret, va hokazo

Shunday qilib, voqea nima, biz maqsad uchun endi tushuntirdi.

maqsadlar

hollarda mavzusi o'zini modellik odatda umumiy maqsadga ega, bir-biridan farq qilishi mumkin qaramay:

1. talabalar intellektual va tahliliy ma'lumotlar tekshirish.
2. uning lavozimi hujjatingizni ishlab chiqish.
3. qiyin vaziyatlarga qarshilik ishlab chiqish.
4. vaqt boshqarish ko'nikmalarini o'rganish.
5. muloqot qobiliyatlarni rivojlantirish, qobiliyati bir jamoada ishlash.

intervyusida holatlar

Bu usul ta'lim muassasalarida nafaqat ishlatiladi. Bugungi kunda ko'plab kompaniyalar intervyu davomida uni ishlatish. Har bir o'tgan kun ish beruvchi ta'lim, tajriba va boshqalar darajasida, arizachining sarlavhalari kamroq qidirmoqda Bir necha hollarda lavozimiga nomzodlarni taklif qilish kifoya, va odam hamma narsa ochiq-oydin emas, balki har xil hujjatlari va tavsiyalar bo'ladi.

Albatta, bu ta'lim va tajriba muhim emas, degani emas. butunlay ularga holda, siz ishni hal bosqichida olish mumkin emas. Biroq, so'nggi bosqichi xodimlari tanlashda hal qiluvchi omil bo'ladi. Shu munosabat bilan, Google modellashtirish hollarda o'z metodologiyasini ishlab chiqadi kompaniya turadi. Ular har bir ish uchun maxsus. U ishlarni hal qila olmaydi, agar tajriba, ta'lim darajasi nomzod yordam bera olmaydi. Va ular ba'zan uning yolg'on soddaligi lol qoldiradi.

hollarda misollar

Mana, bir misol bo'ladi. kompaniyasi savdo bo'limi xodimlari samaradorligini muammosi bilan duch edi. uch kishi ish bilan ta'minlangan. Mijozlar bilan birinchi ishlari ikkinchi 70%, - 20%, va uchinchi - 10%. savdo ushbu oliy stavkalari ikkinchi ko'rsatadi, lekin u faqat muntazam mijozlar bilan ishlaydi. Uchinchidan, aksincha, faqat, yangi mijozlar bilan ishlaydi, yangi va doimiy, ham sobiq asarlari esa. menejer uchun vazifa - savdo rejasi oshirish va kompaniya maksimal foyda oladi, shunday qilib, mijozlar oqimini qayta tarqatish emas.

Bu muammoni hal qilish uchun quyidagi savollarga javob berish kerak:

• Qanday imkoniyatlar, bu vaziyatda oshirish mumkin?
• bir butun bo'lib, har bir sotuvchi va savdo bo'limi natijalarini yaxshilash uchun kelajakda nima standartlari yordam berishi mumkin?

Balki, birinchi dilerlik yangi mijozlar yoki doimiy bilan ishlash eng samarali hisoblanadi. Bu, shuningdek, ikkinchi va uchinchi sotuvchiga almashtirish uchun harakat qilish kerak. ya'ni Ikkinchi faqat yangi va uchinchi bilan ishlaydi - doimiy faqat. Balki, ular professional inqirozni kelib, bir sahna o'zgarishlarni zarur.

ikkinchi misol

Inson resurslari tomonidan o'tkazilgan intervyu boshlig'i sifatida. Ariza beruvchi, albatta, qobiliyati moslashuvchan bo'lishi va keraksiz mojarolarni oldini olish uchun kabi sifatli bo'lishi kerak. Bu quyidagi ishni hal qilish uchun taklif qilinadi: CEO Firma nufuzli shaxs qizi olib turib oldi. Oldingi menejeri unga ma'muriy yordamchisi lavozimini bergan. qiz endi o'zlarini aniqlash emas, o'zini ko'rsatish emas edi va martaba uchun u uchun xohish yo'q edi. Bu qo'shildi boshqa o'simliklar da tajriba etishmasligi.

uning asosiy ko'nikmalarini ish davomida bor: papkalarni hujjatlarni qadoqlash kiruvchi hujjatlar, saqlab hisob. Olti oydan keyin, u hujjat boshqarish xona etakchi mutaxassisi qiladi. Bosh direktori, bu joy, bu qiz qabul qildi, deb turib oldi. Biroq, boshqa bir qancha korxona xodimlari bir zam loyiq kim. Ushbu vazifa, arizachi tanlov qilish kerak: yo umuman boshqaruv qarshi borishni, yoki g'azablangan xodimlari bilan ishlash.

Balki nomzod bosh direktori uchun maqbul variantni topadi, va jamoa uchun. hollarda misollar to'g'ri qarorlar yo'q. Har bir voqea individual hisoblanadi.

Biznes holatlar, balki holatlar nafaqat boshqa sohalarda ham bor: o'rgatish, tibbiyot, huquq. Har bir kasb siz muammo vaziyatni taqlid mumkin.