Yo'riqnoma aloqa: texnologiya, maqsadi, misollar. aloqa Psixologiya

Har birimiz hech yo'riqnoma aloqa kabi tushunchasini duch qildi. Bu aro muloqot shaklidir o'z maqsadlari uchun boshqa bir suhbatdoshi psixologik ta'sir ham. Va bu yashirin amalga oshiriladi.

tartibi to'g'risida

Yo'riqnoma aloqa muayyan natijaga erishish ko'zda tutadi. Nima uchun hech kim bir psixologik darajada boshqa kishi uchun ishlashni istayman? Agar shunchaki (yanada qat'iyroq versiyasi bo'lgan) ochiq matbuotda yoki muzokara mumkin. Xo'sh, manipülatörler - juda makkor va aqlli odamlar hisoblanadi. Ular nima kerak olish tilayman, va (ijtimoiy normalar nuqtai nazaridan) bir vaqtning o'zida yaxshi qarash. Bir vaqtning o'zida raqib tomonidan o'ch, g'azabini va norozilik oldini olish uchun imkon Manipülatörleri.

Aytgancha, yo'riqnoma aloqa tez-tez bir sir majburlash deyiladi. unda haqida ko'p narsa bilaman Odamlar, Scam, Foniy, firibgarlik, hunari, o'zlik o'yinlar, provokatsiyaga, propagandalarni.

eng yorqin misol bizning haqiqat biladi - u "MMM" ekan. Piramida sxemasi, farosatli asoslangan (lekin bu halol aytma) kishini. U uyat ko'proq noma'lum tuzilishi, ularning sobit erishildi pul berish jinni navbatda turish bilimli, aqlli odamlarni qilishga qodir edi. Ular o'z manfaatlari harakat qilmadi. Barcha operatsiyalar keyin uning yoniga kelib tushunish.

hayot

manipülatif aloqa xususiyatlari, biz kundalik hayotda kuzatish mumkin. Albatta, har bir marta, bir narsa ham biz mashhur odamlar yoki hurmatli manbalardan axborot jadvaldagi olingan, ishonch hosil qilish uchun harakat qildi. Bu hamma joyda topish mumkin. quyidagicha hisoblash mumkin: Bir kishi mashhur nomi, dedi qilingan narsaga iymon keltirgan va u raqibini istaydi sifatida ketadi eshitdim.

Ba'zi mensimaslik emas, va boshqa metodlarni. Misol uchun, sadoqat va vafo urg'u. Bu "Siz mening eng yaxshi do'stim odamsiz." "Siz meni yaxshi ko'raman!" Kabi eng keng tarqalgan iboralar hisoblanadi Yoki Lekin ular eng tarqaldi. Lekin Urg'u eng "Bas, siz barcha menga bir do'st emasmiz". "! Meni yaxshi emas", kabi, bir oz boshqacha joylashtirilgan yoki allaqachon bosim bor his etiladi. Bu eshitgan odam, u shubha yaqin va qarama-qarshi chora isbotlash intiladi, aslida qahr kirib keladi. Qaysi unga va raqib kutib hisoblanadi.

Ko'pchilik yo'riqnoma kommunikatsiya texnologiyalari narsa qilamiz, agar u, olishingiz mumkin inson manfaatlarni namoyish degani. Bu uyda va reklama ham sodir bo'ladi. Lekin eng yorqin misol - siyosiy kampaniya.

achinish bosim - boshqa qiyin texnikasi. ular uchun bajarilgan muayyan ishni istayman uning solishdi odamlar uchun.

Va siz e'tibor qayd mumkin oxirgi usul - kuch va tahdidlar hisoblanadi. A yorqin misol - tegishli idoralar kollektorlari, ular qarzlarini bilan anlaşmamaları bo'lmasa oqibatlari ular yaqin kelajakda kutish mumkin, nima, odamlarga tushuntirish uchun juda aniq va oddiy til hisoblanadi.

boshqa texnologiyalari

Biz muloqot bir necha manipülatif texnik ochdik yuqorida. Biroq, shuningdek, e'tiborsizlik mumkin emas hali ko'p boshqalar bor.

Ko'pchilik kontrolörleri suhbatdoshi umumiy ma'noda murojaat yoqtirmasangiz emas. Ular oqlamaydi - faqat inson ongida murojaat. Lekin bu noto'g'ri bo'ladi.

Boshqalar shaxs murojaat qiling. ularni muhokama, suhbatdoshi bilan u yoki bu xususiyatlari nazarda. jaholat Ba'zi Resort. So'zma-so'z inson shartlari va u bexabar bo'lgan faktlarni "quydi". uni nima, albatta, tan ikkilanmasdan. ishora harakat bo'lsa, bas, raqib ta'nali unga qaraydi va shunday deydi: "Agar bu bilmaysizlarmi? Xo'sh, yaxshi ... "va so'ngra, bo'yoq suhbatdoshi ish davom etmoqda bordi. Oxirida, shaxs, deb "bilimdon" shaxsni ishonib, manipulyator hisoblaydi.

Ba'zi hali bo'yanish murojaat mumkin. dag'al xushomad va cheksiz maqtov foydalanib, qo'l suhbatdoshi va uning iltifot o'rnini engillashtirish kutadi. Bu, odatda, g'urur boqish bilan birga: «Agar qodir emas, shunday emasmi? Men, eng yaxshi fikr edi siz kuchli va jasur edi o'yladim. Sizning hamkasbi N. albatta rozi bo'lardim! "Bu ham Antipot turtki deyiladi.

Aytgancha, yana tez-tez hiyla "Agar siz unga qodir ekansiz, degani Bas!" kabi iboralar bilan birga "Lekin siz o'zingizni ta'kidladi ..." yoki raqib gumon kishi, yodda edi qaratildi bo'lsa, u bu tom ma'noda qurolsizlantirmaguncha, tinchlik muzokarasini.

rejalashtirish

jiddiy ularning raqib hech narsa kerak Odamlar, ular kerakli erishamiz quyidagi tomonidan, butun rejasini qurish. xavf ostida og'ir bir narsa, chunki, odatda, u faqat qabul qilish mumkin emas, deb, uzoq vaqt talab etadi.

Bu shaxsiy munosabatlar topilgan. Misol uchun, omadli bir ochko'z qiz, hayotida bir betashvish orzu hayotida eng, lekin boy, badavlat odam bilan tanishish. uning "jabrlanuvchi" ga uning kuchayib aloqalarni muhabbat va sadoqat, uning doimiy deklaratsiyalari. Biroq, bunday odamlar ahmoq emas, va ularning dalil uchun narsalar qilish kerak "jiddiy va samimiy niyatlar." Lekin oxirida kerakli trik erishish uchun boshqarish. iroda mahrum o'ynatadigan. Va firibgarlik "tashkilotchisi" ularni boshqarish imkoniyatiga ega bo'ladi.

yana nima bilish kerak?

Yo'riqnoma aloqa va uning xususiyatlari - bu qiziqarli mavzu. Qisqacha aytganda, bu e'tibor ayrim oyatlarini batafsil maxfiy ta'siri e'tiborga sazovordir.

Uni oldini olish uchun, bir kishi gapiradi, nima va qanday kuzatib kerak. U sehrli mulk va yolg'on nufuzini ega raqibi noaniq so'zlarni, "bostirish" harakat qilishi mumkin. manba his-tuyg'ularini e'tibor boshlaydi, u bir trik gumon qilish ham zarur. Bu xolislik saqlab qolish va aniq ko'z yoshlari bilan nam choyshab titroq ovozda va ko'zlari ostida yashirinib nima tushunishga harakat qilish muhim ahamiyatga ega.

Ko'pchilik e'tibor adashtirmasin va tez va issiqlik harakatlarini qo'zg'atadi dolzarb va sansasyonellik sun'iy fon yaratish. onlayn savdo sohasida keng tarqalgan. "Sensation: Men ishonch kabi bir qancha e'lon duch kelgan qilyapman! yangi yo'l ozishga! bir oy uchun minus 15 kilogramm! Things faqat 999 rubl uchun kurs sotib olish uchun - harakat oxirigacha tark 10 daqiqa "hovlida, XXI asrda tuyuladi, barcha allaqachon u qanday ishlaydi bilish kerak, lekin hali ham odamlar mustahkam segment" kabi usullari uchun "sotib !.

bir ziyofat va maydalash mavjud. Bugungi kunda keng tarqalgan. Va ularning ko'pchiligi duch keldi. Mana, bir misol: bir odam u ish qidirayotgan deb haqiqatni e'lon uchun World Wide Web e'lon qildi. U ba'zi kosmetika juda chiroyli, hamma narsani aytib berdi kompaniya, bir taklif bor edi: pul va juda katta Taklif va siz faqat kompaniyasi 2-3 soat, bir kun, va dam olish va Biçimselleşme va sovg'alar harakat qilish kerak. odam, rozi aniqlangan bo'ladi "ish beruvchi" bilan aloqada kirib keladi va u ma'lum bir miqdori uchun, bu kompaniya mahsulotlarini sotib olish kerak, va hatto qo'shilishga boshqalarni ishontira deb chiqadi. So'ngra u shunday foydali emas, deb ochiq-oydin bo'lib qaysi asosida yanada ko'proq va ko'proq qiziqarli ma'lumotlarni ochiladi. Lekin odamlar raqibini iymon. tanlov u Lekin agar aks holda, aslida, eplolmadi? Va bu faqat bitta misol.

nuqtai nazardan olib chiqish

yuqorida zikr etilgan bilan bir xil bo'ladi yana bir usuli. Bu qanday muloqot yo'riqnoma darajasi deb tan? Bu juda oson va oddiy. raqib bulbul to'lgan va faqat oltin tog'lar haqida gapiradi bo'lsa. Bu ish va biznes aloqa Shu maqsad edi.

Nima manipulyatorini qiladi? U real hayotiy nuqtai mohiyatini chaqirib oldi. faqat bu qoldirib, uning raqibi qiziqish uyg'otdi mumkin. Bas, u tor yo'lak inson fikr haydovchi oladi.

Misol - valyuta savdo. Bu pul topish uchun haqiqiy yo'li, lekin hammasi emas, balki hamma joyda. Qilmasak, odamlar, albatta, unga puxta o'rganish emas, shuning uchun u bir taklifi go'yoki hurmatli va muhtaram inson kelgan paytda, men uning bu holatda it eb, sizni ishontirib aytamanki, ular iymon. Va endi eng yo'riqnoma boshlanadi ish muloqot. Qaysi ko'proq narsa kirib rivojlanadi. So'ngra, yana bir kishining "nufuzli" raqibi qurboni allaqachon o'z harakatlarini manipulyatsiya boshladi bo'ladi: pul va qancha, qanday qilib pul tikish uchun va qanday hidoyat uchun investitsiya qaerda aytadi. Natijada, jabrlanuvchi, bu sof firibgarlik ekanligiga xabardor bo'ladi. Bu erda faqat kechikdik sodir bo'ladi.

Tadbirkorlik va biznes

yo'riqnoma aloqa ko'pincha sodir bo'lgan joy hisoblanadi. Va u juda keng tarqalgan. Bosh uning qo'lida ishlaganlar kuchini ta'sir qilmaydi - ularga erkinlik va mustaqillik xayolot qilish, psixologik ularni yurgizib.

manipulyatsiyasi Ushbu turdagi aloqa bo'lishidan qat'iy nazar maqsadi har doim muayyan tutashuv asoslangan. Zo'r model Amerika psixoterapevt Erik Bern yaratilgan. U uch ego-postlar bilan qiziq sxemasini yaratgan. Ular shartli ravishda "ota-ona" (P) "kattalar" (B) va "Bolalar" (D) sifatida olimlar ko'rsatiladi. Qanday sxemasini qiladi? Bir misol bilan tushunish mumkin.

Misol uchun, bir yig'ilishda kompaniyasi tomonidan tashkil etildi. Va bosh xabar qilingan narsani, u erga borish uchun ham zarur bo'ladi. Lekin u istamadi. "Ota-ona" pozitsiyasi shu: "zarur borish uchun - mening burchidir. Va misol fayl bo'ysunadigan bo'lishi kerak. " Shu bilan bir vaqtda, "Voyaga" deydi: "uchrashuvi - vaqt chiqindilarni. Men sindirib hisobotlar bir jadval bor ayting. " Va "Bola" pozitsiyasi bu: "men bormasam bo'lsa, xo'jayin juda g'azablangan bo'ladi." bosh yig'ilishida ketadi, lekin olib joyida ishlash uchun qog'oz oladi: oxirida, qaror quyidagicha amalga oshiriladi. Bu o'rtacha murosaga chiqadi.

Bu oddiy dastur - tranzaksiya tahlil manipulyatsiyasi uchun yordamchi vositasi. Bu erda bir oz psixologik kurash, va tanlash masalasi, shuningdek o'rinlardan tarqatish bor.

biznesda manipulyatsiyasi turlari

Biznes mavzu va ish chuqurroq borish kerak. O'shandan beri manipülatif aloqa ba'zi juda qiziq turlari bor.

Qabul masalan, "Men chetda sug'urib". ma'nosi nima? xodim o'zi errands bir guruh olishga deyiladi. uni alohida natija olish uchun harakat bilan, u o'sha shikoyat, uning tiqilishi faoliyat uchun o'ch olmoqdasan boshlaydi "keldi". boshqalar bor aybdorlik hissi, va ular ishchilar tegmang qaror.

deb nomlangan yana bir qiziqarli texnikasi "Qozon etim." xodim rahbarlari ko'ziga tushib emas harakat qilmoqda. Va keyin u farq qilmaydi, deb atrofida har bir shikoyat, va ular rahbarlik hech qachon.

"Ishda Bolalar" - ham yaxshi metod hisoblanadi. Hamma narsa oddiy. Xodim o'z hamkasblari yoki xo'jayin marhamatli xo'rsinib uchun, ahmoq sodda va badbaxt da'vo: ". U narsa tushuntirib nima Oh, ha oson qilish hamma narsa," Bunday hollarda eng mashhur uzr xodimlar: "Xo'sh, men qanday qilib seni, albatta, bir professor emasman" (bu erda ta'siri oshar yana yashirib xushomad), "Men kambag'al, himoyasiz ayol emasman!", "Men ham ahmoq, nima bo'lishidan qat'i nazar, hech qanday yaxshi emasman." Ko'p odamlar bir ahmoq uchun qanday foydali Pass tushunish. , Tuneyadstvuya bir jamoa mavjudligini tinchlik va to'lovni olish - Mana, aloqa maqsadi aniq.

oila

Bu protsedura umumiy bo'lgan yana bir maydon. "Oilada bola" texnikasi ko'pincha dangasa erlariga foydalaning. Xotini do'konga borish uchun yo'l-yo'riq? zarur edi nima sotib ol. So'ngra xotinim, u o'z asab qimirlaturlar va yana xarid borish kerak qolmaslik uchun, supermarketlar uchun ketadi. Albatta, hamma odamlar yaramas bo'ladi. Va faqat bunday "sahna" ga uylangan bir ayol oson bo'lishi mumkin, deb o'rganish. bolalar sonini chaqirib, unga va uning xotini kiritilgan.

"Xafa" deb nomlangan texnikasi, shuningdek, masalan, yo'riqnoma aloqa kabi sohalarda amalga oshiriladi. Misollar juda ko'p bo'ladi. yaqinda ikkinchi yarmi iltimosi bilan unga o'girilib bir er tuyg'u u to'satdan Xafa amalga istamaydi, bir narsa qilish uchun. narsa so'rash maqsadida gangirab, shaxsga kim keladi?

Umuman olganda, aloqa o'rni dastlab ijobiy edi. Faqat odamlar hamma narsani buzadi. Uning manupulasyonlar. Ko'p odamlar ularga odatlanib, va keyin ularning munosabatlar uvalanib nega hayron qilinadi. "Bu siz uchun emas edi." Mana, masalan, boshqa uslub, deb nomlangan er va xotinlar faol foydalanish uchun. maqsadida aybdor his sherigi uyg'otishga va uni boshqarish uchun boshlash uchun. "Men sizni nima uchun uylandi? mendan keyin qaradi va tadbirkorlar ham qanday qara! "Sizlarga sarflangan yoshlar - bunday so'zlar kam bo'ladi? Yo'q Balki bir marta va uni manipulyatsiya qiladi, lekin abuse ajralish olib keladi.

axborot vositalari

Bu qisqacha Oilaviy, ichki va professional aloqa yo'riqnoma turi hisoblangan yuqorida. Endi biz ommaviy axborot vositalari uchun qo'yishingiz mumkin. Media - To'rtinchi hokimiyat bo'lib, dastlab bu ta'rifi ezgu edi. har doim jurnalistlar, foydali ishni muhimdir hamma narsani odamlarga ma'lum. Lekin bugungi kunda ko'proq va ko'proq tez-tez jamiyat manipulyatsiya qilish yoqtirmasangiz emas media, bor. Ular iymon qaysi. boshqa "yordam" odam qor kim intiladi iborat uchun, ba'zi media, o'z manfaatlari uni qilyapsan.

Davlat Prezidenti saylov rejalashtirmoqda bir vaqtda mamlakatning eng nufuzli manbalar, N bo'lgan nomzod, yumshoq qilib aytganda, bu uch o'lchamli va asoslangan ma'lumotlarni e'lon qiladi bo'lsa, noto'g'ri, u mumkin, deb u emas, bu ommaviy axborot vositalari ishonchli odamlar ovoz. ma'lum bir kanal go'zal reklama muayyan mahsulotni paydo bo'lsa, uning savdo o'sishi bilan boshlanadi. Bunday misollar ko'p. his-tuyg'ular ta'sir, ritorik savol, vijdon uchun shikoyatini va kitobxonlarning shaxsiy idrok, uslubi, va yana - mualliflar ilgari aytib o'tilgan usullar ishlatiladi bo'lgan maqolalar, yangiliklar va maqolalar haqida emas.

manipulyatsiyasi foydalari

Biz muloqot asosiy roli nima unutmaslik kerak. Bu shaxsiy va ma'naviy rivojlanishi hisoblanadi. Hech narsa qilish - nayrang har doim bo'lgan va bo'ladi. Ba'zi hollarda, ular ham kerak. Ba'zan manipulyatsiyasi va ishontirish usuli bir shaxs aslida unga foydali bo'ladi, bir narsa qilish qilish mumkin. Bu, masalan, ta'lim amalga oshiriladi. Ota-onalar, albatta u o'rganish ta'sir, ularning bola kompyuterda ko'proq va ko'proq vaqt sarflaydi, deb e'tibor bering. Nima qilish kerak? kompyuterda parol qo'yish? Bu munosabatlar manfaati uchun o'ynaydi, deb dargumon. kechki ovqat uchun oila boshlig'i, tasodifan go'yo, bu kabi er-xotin narsa yo'nalishi bo'yicha tomchi bo'lsa Ammo: maktab emas edi-da, "Hey, biz uzoq vanya bor. Bu ", uning o'g'li ish yodda juda mumkin" borish uchun bir vaqtni tanlash uchun zarur bo'lgan tashvishli qo'ng'iroq "U sabrsizlik kitob ushlab.

ko'p misollar bor. Ular biznes, do'stlik bilan, ishda, oilalarda, shaxsiy munosabatlar topilgan. Deyarli hamma joyda. Hamma joyda protsedura. Bu, avvalo haqida eslash uchun muhim ahamiyatga ega, chunki u tan imkoniyatiga ega bo'lish uchun. Bugungi dunyoda, bunday sifatli ortiqcha bo'lmaydi.