Ish, Muzokaralar
"Sovuq" Sotish - Bu nima? Usuli va texnologiya "sovuq" savdo
"Sovuq" bozorida ish bilan bog'liq bo'lgan har qanday kompaniyaning yangi mijozlar topish har doim dolzarb masala uchun. "Sovuq" sotish "issiq" dan farq? musofir shubha shaxs sifatida "issiq" mijoz qilish?
"Sovuq" sotish "issiq" dan farq?
deb nomlangan vositachilarsiz mijozlar bilan muzokaralar, to'g'ridan-to'g'ri savdo. "Issiq" va "sovuq", turli bozorlarda sotiladi. "Issiq" bozor - doimiy mijozlar, xarid bo'ladi, deb tinglovchilari hisoblanadi.
"Sovuq" bozorida ish bilan bog'liq bo'lgan har qanday kompaniyaning yangi mijozlar topish har doim dolzarb masala uchun. qoida tariqasida, "sovuq" Sotish - bu ish safari, telefon va majburiy uchrashuv bo'lib mumkin bo'lgan mijozlar, mahsulot taqdimoti.
"Sovuq" qo'ng'iroqlar - telefon, ijobiy munosabat, uchrashuv yoki bitim kelishuv bo'lishi kerak bo'lgan natija.
"Sovuq" bozorida ish xususiyat
"Sovuq" bozorida ishlash, uning ijobiy va salbiy tomonlari bor.
ijobiy jihatlari | salbiy jihatlari |
Samarali ish muhim o'sishiga qiladi savdo hajmi va kompaniya, mahsulot, xizmat raqobatdoshligini oshirish uchun. | "Sovuq" va savdo qo'ng'iroqlar texnologiya foydalanish o'rgandim yo'q sotuvchisi, bounce, bir poda olish va ular hursandchilik bilan yo'qotadi. |
"Sovuq" Sotish - bu potentsial mijozlar cheksiz soni. | Bu holda Kasbiy soat vaqt talab etadi. |
Minimal moliyaviy xarajatlar va pastki reklama xarajatlari. |
yordam beradi "sovuq" savdo ehtiyoj texnologiya Har qanday bo'limi mijozlar bilan samarali ishlash.
muvaffaqiyatli "sovuq" savdo uchun 10 qoidalari
"Sovuq" savdo - bir necha taniqli mualliflar biznes haqida kitob va maqolalarni olingan bir tavsiyalar.
- Uchrashuvdan oldin taranglik tomchi va dam olish uchun. Muvaffaqiyatli sotuvchi - kuchli va o'ziga ishongan odam hisoblanadi.
- A ijobiy munosabat. O'z-o'zini motivatsiya.
- sotadi mahsulot A puxta bilim.
- mijoz uchun qulay muhit yaratish, hamdardlik sabab. xaridorning "Hook", faqat manfaatdor emas, balki "tiqilinch" mol.
- Mijozlar tajribasi. Nima tili, deydi u nima ohang bilan? Siz ham shunga o'xshash so'z, ovoz ohangini, so'z uslubi foydalanishingiz mumkin.
- ommaviy axborot vositalari yordamida o'zingiz qiziqish, sizning mahsulot, xizmat, firma ishlab va mijozlarga uchrashuvlar, anjumanlar, ko'rgazma, ko'rgazma va boshqa tadbirlarda ishtirok etish uchun. Pochta, salohiyatli mijozlar uchun foydali ma'lumotlar bilan varaqalar yaratish.
- uchrashuvlar uchun kelishuvlar uchun foydali "sovuq" qo'ng'iroqlarni aniqlash.
- Doimiy va kundalik yangi mijozlar ma'lumotlar bazasi yangilandi.
- Har "yo'q" bir shartnoma uchun olib unutmang. bilan savdolashib tuzish maqsadida, biz muvaffaqiyatsizliklar ko'p eshitish tayyorlangan bo'lishi kerak.
- "Sovuq" savdo stsenariy foydalanib, qo'ng'iroqlar va uchrashuvlar oldin tayyorlash uchun ishonch hosil qiling.
muvaffaqiyatsizliklar javob qobiliyati
Biznes muzokaralar "sovuq" bozorida har doim e'tirozlari va uzr salohiyati iste'molchilar bilan bog'liq. Salbiy javob bashorat va yo'lda qaytib muzokaralar o'girib uchun tayanchiga sifatida foydalanish mumkin. birinchi qobiliyatsiz, odatda to'rt variantlari biri sifatida qayd etiladi.
shaklini rad | boshqaruvchining namunali reaktsiya (Kerakli natija - bir tayinlash) |
| Bu siz allaqachon ushbu mahsulotni bor, deb yaxshi. ko'p tashkilotlar (ro'yxat) vakillari shu narsa, hali ayniqsa, bizning mahsulot (xizmat), ... (mahsulot noyob xususiyati manfaatdor) bilan tanishish emas dedi. Ular bizning xizmati yordam beradi, deb ... Biz javob berishi kerak tushundim. Siz uch soatda muhitda qulay bo'ladi? |
| Biz birinchi marta ularni yoniga Ko'p Shu yo'l munosabat ko'rsatishmoqda. Lekin keyinchalik ular (Phrase siz hamkorlik bilan bir tashkilotning bir misol o'z ichiga uchun), ular bizning taklifi yordamida olish mumkin, nima afzalliklari tushunish uchun imkoniyat bor edi. |
| Agar yozilish uchun men (qo'ng'iroq) ketdi. |
| Balki, biz faqat qondirish va munozarasi uchun yaxshi. Agar uch soatda muhitda qulay? |
"Sovuq" savdo Barcha sirlari ishonch formulaic iboralar qochish, undaydi, nomi bilan boshqa tarafga burilib haqiqatni aytib, asosiy qoidalariga kamayadi. "Sovuq" Sotish - bu tirik muloqot emas, balki arzimas so'zlar almashish natijasidir. Etishmovchiligi bir gap, lekin bir imkoniyat bo'lmaydi "o'ng eshigini ochish uchun."
"Sovuq" savdo texnologiyasi
savdo jarayoni to'rt bosqichda bo'linadi mumkin. Har bir bosqichda asosiy vazifasi - keyingi qadam bilan ta'minlash va sotish tezlashtirish uchun.
| Og'ir suhbat. ajoyib kelganlar, bir shaxs sifatida mijoz bilan oddiy tanishish holda. Ushbu mahsulot oddiy va, asosan ulashing. |
| Bu vaqt va butun savdo jarayonining sa'y 80% gacha etadi. ma'lumotlar qanday taqdimoti qilish va shartnoma qilishga yordam beradi? Bu ma'lumotlar emas, balki ehtiyojlari va hamrohi faoliyati to'g'risidagi hisoblanadi. Uni olish uchun, biz to'g'ri savol so'rash va "sovuq" qo'ng'iroqlarni foydalanishingiz kerak. Natijada, bir alohida mahsulot (xizmat) mijoz u istasa nima yordam beradi qanday savolga javob bor. |
| oldingi jarayonining natijasi - taqdimoti qilish. Uning maqsadi tovarlarni ko'rsatish uchun, va iste'molchilarga o'z saylov uchun asos bayon etmoq va bir shartnoma tuzishni emas. |
| Taqdimot mantiqiy xulosa. Misol uchun, mijozga bir qo'ng'iroq: "Siz bu haqda nima deb o'ylaysiz?" "Nima deb o'ylaysiz?" |
taqdimot qilish uchun etarli ma'lumot to'plangan bo'lsa, "sovuq" savdo usuli, samarali bo'ladi.
Taqdimot vajlari
Taqdimot davomida vajlari muayyan tartibda taqdim etilishi lozim. Birinchi u mahsulot kuchli haqida gapirish kerak. 2-3 birinchi argument his-tuyg'ularini va suhbatdoshi tuyg'ularini qanday ta'sir qilishi kerak. mijoz o'rtasida shunday foydaliligi kabi tovarlar 1-2 oddiy xususiyatlari, e'tibor uchun. uch oxirida sotib oqlaydigan eng kuchli hujjatingizni olib keladi.
samarali "sovuq" qo'ng'iroqlar 7 sirlari
"Sovuq" Sotish - bu zanjirning bir tabiiy natijasidir: Up - Uchrashuv - taqdimoti. Agar musofir qo'ng'iroq va ko'rinadi kabi qoidalar bilan o'yin bo'lsa tayinlash, shuning uchun qiyin emas.
- ovozli tirik ovoz beradi, deb telefonda muzokaralar eng yaxshi emas, stolda o'tirgan va turgan slouched, amalga oshiriladi. yuqori kursi ham mos.
- mushaklari tinch bo'lsa Ovozli ko'proq yoqimli idrok qilinadi. Smile! Siz tabassum ko'rish uchun ko'zgu qo'yib oldin, tilovat mumkin.
- ko'p tayyorlaydi Kimki, muvaffaqiyatga bog'liq. mijoz bilan muloqot, boshqa kishi bilan uyda takrorlash mumkin. Training mumkin savollarga "sovuq" savdo, javob skriptni eslayman va uskunalar ishlash yordam beradi.
- lenta o'z muzokaralar yozib oling. Faqat tashqaridan suhbatni tinglash keyin, siz xatolarni eshitish mumkin. yozuvlar tahlil 40% qo'ng'iroqlar samaradorligini oshiradi.
- Intizom va Vaqt. Bir mijoz bilan samarali muzokaralar ikki-uch daqiqa ichida o'tkaziladi. Misol uchun, 10-15 "sovuq", 30 daqiqa davomida bir vaqtning o'zida har kuni chaqiradi.
- Oddiy stol "Call Buxgalteriya" ish samaradorligini baholash uchun yordam beradi. soni terilgan va oxirida, uchrashuvlar tayinlash va uni o'tkazish bilan olib etildi qo'ng'iroqlar soni nafaqat bo'lishi kerak stol keltiringlar.
- bir-biriga va to'xtatish uchun tinglang. statistika, yangi kelganlar 99%, joriy yoki savol ko'ra, to'xtatib turish mumkin emas va javob kutib turing. PAUSE suhbatdoshi suhbat o'tish uchun yordam beradi.
savdo uchun kalit sifatida Psixologiya
Muvaffaqiyatli Sotish psixologiya foydalanishni yordam beradi qiling.
- Chehrasi kayfiyat va suhbatdoshi fikrlariga haqida ko'p narsa aytishi mumkin.
- Smile va ko'zga bilan muloqot qilish - mijoz ishonch.
- bir suhbat va axborot yig'ish saqlab qolish uchun ko'p ochiq savollar: «Agar mahsulot haqida nima deb o'ylaysiz?", "Siz har qanday takliflar bor?".
- ma'lumotlar to'g'ri taqdimoti. Birinchidan, mahsulot, yorqin tasvir ijobiy tasvir. Ikkinchidan, tijorat materiallari. Uchinchidan, iqtisodiy, bir foiz va belgilangan kontaktlar bor edi, agar.
Qanday savdo ta'lim tayyorlash uchun?
ko'nikmalari treninglar, bilim ko'nikmalarini rivojlantirish va mustahkamlash maqsadida ta'limning faol shakllari deyiladi. bir «sovuq», qo'ng'iroqlarga Sotuvdagi ta'limi siz muzokaralar karmaşıklığını ishlash imkonini beradi. tayyorlash oldin, ishtirokchilar ish o'rinlari ishlatish uchun zarur bo'lgan muzokaralar nazariyasini ayting.
mavzu | mashqlar tarkibi |
Bizning bozorda katta segmentlaridan | potentsial iste'molchilar guruhga bo'lindi. har biri uchun sotib olish bosh dalil shakllantirish. |
tovarlar taqdimoti | maqsadi - foiz suhbatdoshi uchun. uch versiyalarida mahsulot imtiyozlar kalit so'z bilan kelib. |
telefonda muvaffaqiyatli muzokaralar | , Uning telefonda so'zlashuvlar yozilgan ma'lumotni eshitish maxsus anketa yordamida ularni baholash. |
(Tanlov uchun) maqsadi aniqlash kotibi, menejer kiyingan bilan telefon orqali uchrashtdi savdo, kafedra mudiri. | |
Tayyorlash shakllari muzokaralar davomida olingan ma'lumotlarni kiritish uchun (jadvallar). | |
juft ishlaydi. manager, bo'lim boshlig'i va direktori bilan suhbat. maqsadi - yozilish uchun. | |
Qanday "Cerberus" to'gri? | Sizning taktikasini tanlash va bukilmas kotibi engib o'tish uchun lafz bilan kelgan. |
e'tirozlar | umumiy e'tirozlari javob eslab va juft ishlaydi.
|
Statistika tayyorlash olingan ma'lumotlar deyarli 90%, seminarlar, bir oy unutilgan, deb ko'rsatadi. savdo menejeri qaytarishini muntazam tayyorlaydi va tayyorlash paytida orttirgan bilim kuchaytiradi, deb treninglar tadbirda foydalidir.
xulosa
"Sovuq" savdo Barcha sirlari doimo o'ziga ustida ishlash iborat. U o'z-o'zini motivatsiya qodir bir muvaffaqiyatli bo'ladi. ularning ish har qanday qiyin vaziyatlarga hal yordam uchun imon va muhabbat!
Similar articles
Trending Now