Urush. Mojaroning bosqichlari. Rivojlanish bosqichlari va nizolarni hal qilish

Dinamikasi va tuzilishiga ega bo'lgan murakkab, ko'p qirrali hodisa odatda "nizo" deb nomlanadi. Mojaroning bosqichlari uning rivojlanish ssenariyini belgilaydi, bu bir necha tegishli davr va bosqichlardan iborat bo'lishi mumkin. Ushbu maqolada ushbu murakkab ijtimoiy-psixologik hodisa muhokama qilinadi.

Kontseptsiyaning ta'rifi

Mojaroning dinamikasi ham tor, ham keng ma'noda ko'rinadi. Birinchi holda, bu holat eng qarama-qarshilik bosqichini nazarda tutadi. Keng ma'noda, ziddiyatning rivojlanish bosqichlari uzoq vaqtli jarayon bo'lib, unda fazo va zamonda o'zaro munosabatlarni aniqlashtirish bosqichlari bir-birlarini o'zgartiradi. Ushbu hodisani ko'rib chiqishda aniq bir yondashuv yo'q. Masalan, LD Segodeev to'qnashuvlar dinamikasining uch bosqichini belgilaydi, ularning har biri alohida bosqichlarga bo'linadi. Kitov A.I. qarama-qarshilik jarayonini uch bosqichga ajratadi, VP Galitskiy va NF Fedenko - oltita. Ayrim olimlarning fikriga qaraganda, mojaroni yanada murakkablashtiradi. Mojaroning bosqichlari, ularning fikricha, rivojlanishning ikkita variantini, uchta davrini, to'rt bosqichini va o'n bir bosqichini o'z ichiga oladi. Ushbu maqolada ushbu nuqtai nazardan qaraladigan bo'ladi.

Rivojlanish imkoniyatlari, davrlar va bosqichlar

To'qnashuvning rivojlanish bosqichlari ikkita turli xil senaristlarga joylashtirilishi mumkin: kurashish bosqichining birinchi bosqichiga (ikkinchi variantga) kiradi yoki uni o'tkazadi.

Mojarolar quyidagicha ifodalanishi mumkin:

1. Farqlanish - qarama-qarshi tomonlar uzilmaydi, faqat o'z manfaatlarini himoya qilishga intiladi, faol qarama-qarshiliklar shakllaridan foydalanadi.
2. Qarama-qarshilik - ziddiyatdagi ishtirokchilar qattiq kurash usullaridan foydalanadilar.
3. Integratsiya - raqiblar bir-birini kutib olishadi va kompromissiya echimini topishga kirishadilar.

Variantlardan va davrlardan tashqari, biz ziddiyatning quyidagi asosiy bosqichlarini ajratib olishimiz mumkin:

1. Prekonfiklik (yashirin bosqich).
2. Mojaroning o'zaro ta'siri (faol bosqichda qarshi kurash, bu o'z navbatida uch bosqichga bo'linadi: hodisa, kuchayish, muvozanatli shovqin).
3. Ruxsat (qarama-qarshilikni tugatish).
4. Mojarodan keyingi mojarolar (ehtimoliy oqibatlar).

Quyida biz to'qnashuvlar shovqinining har bir bosqichi bo'linadigan bosqichlarni batafsil ko'rib chiqamiz.

Prekonfiklik (asosiy bosqichlar)

Rivojlanishning yashirin bosqichida quyidagi bosqichlarni ajratish mumkin:

1. Mojaroning paydo bo'lishi . Ushbu bosqichda muxoliflar o'rtasida ma'lum bir qarama-qarshilik paydo bo'ladi, ammo ular hali buni bilishmaydi va o'z pozitsiyalarini himoya qilish uchun faol choralar ko'rmaydilar.
2. Mojaroning holatini anglash. Shu vaqtning o'zida qarama-qarshi tomonlar to'qnashuvning muqarrarligini anglashni boshlaydilar. Bunday holatda vaziyatni idrok qilish odatda sub'ektivdir. Ziddiyatli ob'ektiv vaziyatni anglash noto'g'ri yoki etarli (ya'ni, to'g'ri) bo'lishi mumkin.
3. Raqiblarning fikrlash masalasini kommunikativ usulda hal qilishga urinishlari, ularning pozitsiyasini vakolatli argumentatsiyasi bilan.
4. Mojaroga qarshi kurashish. Muvaffaqiyat muammosini tinch yo'l bilan hal etish usullari olib kelmagan taqdirda. Qarama-qarshi tomonlar tahdidning haqiqatini anglab, o'z manfaatlarini boshqa usullar bilan himoya qilishga qaror qilishdi.

Mojarolar shovqin. Voqea

Voqea, nizoning ob'ektini faqatgina oqibatlaridan qat'iy nazar ushlab turishni istagan muxoliflarning ataylab qilingan harakatlaridir. Ularning manfaatlariga tahdidni anglash urushayotgan tomonlarni faol ta'sir usullarini qo'llashga majbur qiladi. Bu voqea to'qnashuvning boshlanishi. U kuchlarning uyg'unligini aniqlaydi va ziddiyatli tomonlarning pozitsiyalarini ochib beradi. Ushbu bosqichda muxolifatchilar o'z resurslari, potentsiallari, kuchlari va vositalari haqida g'oyalarni hali bilishmaydi. Bu holat, bir tomondan, nizoni cheklaydi, ikkinchisiga esa uni yanada rivojlantirishga majbur qiladi. Ushbu bosqichda raqiblar uchinchi tomonga murojaat qilishni boshlaydilar, ya'ni ularning manfaatlarini himoya qilish va himoya qilish uchun huquqiy organlarga murojaat qilishlari kerak. Qarama-qarshiliklar sub'ektlarining har biri eng ko'p qo'llab-quvvatlovchilarni jalb qilishga harakat qilmoqda.

Mojarolar shovqin. Ko'tarilish

Ushbu bosqich qarshi tomonlarning agressivligi keskin o'sishi bilan tavsiflanadi. Shu bilan birga, keyingi vayronkor harakatlar avvalgisiga qaraganda ancha jadalroq. Natijalar hozirgi kunga qadar mavjud emasligini taxmin qilish qiyin. Mojaroning rivojlanish bosqichlari bir necha bosqichlarga bo'linadi:

1. Faoliyat va xatti-harakatlarda bilim doirasini keskin pasayishi. Mavzular ko'proq tajovuzkor, ibtidoiy qarama-qarshi yo'llarga o'tishga qarshi.
2. Rakibning ob'ektiv hissiyotini universal tarzda «dushman» shaklida o'chirish. Ushbu rasm nizolashayotgan axborot modelida yetakchilik qiladi.
3. Emotsional stressni kuchaytirgan.
4. Oqilona dalillardan shaxsiy hujum va da'volarga keskin o'tish.
5. Taqiqlangan va buzilgan manfaatlarning ierarxik darajasi, ularning doimiy polarizatsiyasi. Tomonlarning manfaatlari bipolyar holga keltiriladi.
6. Zo'ravonlikdan murosasiz foydalanish.
7. To'qnashuvning asl ob'ektining yo'qolishi.
8. Mojaroni umumlashtirish, uning jahon miqyosiga o'tishi.
9. Qarama-qarshilikda yangi ishtirokchilarni jalb qilish.

Yuqorida keltirilgan xususiyatlar ham shaxslararo va guruh ziddiyatlari uchun xosdir. Bunday holda, to'qnashuvning tashabbuskorlari qarama-qarshi tomonlarning ongini o'zgartirish orqali ushbu jarayonlarni imkon qadar har tomonlama qo'llab-quvvatlab, shakllantirishlari mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, kuchayish jarayonida raqiblarning ruhiy tushunchasi asta-sekin o'z ahamiyatini yo'qotadi.

Mojarolar shovqin. Balansli shovqin

Ushbu bosqichda ziddiyatli aktyorlar, oxir-oqibat, muammoni kuch bilan hal qila olmasliklarini tushunadilar. Ular kurashda davom etmoqdalar, ammo tajovuzkorlik darajasi asta-sekin kamayadi. Biroq, tomonlar vaziyatni tinch yo'l bilan hal etishga qaratilgan chora-tadbirlarni hali qabul qilmaganlar.

Mojaroni hal qilish

Mojaroni hal qilish bosqichlari faol qarama-qarshilikni to'xtatish, muzokaralar stolida o'tirish va faol hamkorlikka o'tish zarurligini anglash bilan tavsiflanadi.

1. To'qnashuvning faol bosqichini tugatish bir necha omillarni keltirib chiqarishi mumkin: ziddiyatli tomonlarning qiymat tizimidagi tub o'zgarish; Raqiblardan birining zaiflashishi; Keyingi harakatlarning noaniqligi; Tomonlardan birining ustunligi. Muammoni hal qilishga katta hissa qo'sha oladigan uchinchi tomonning qarama-qarshiligida paydo bo'lishi.
2. Mojaroni hal qilish. Tomonlar muzokara boshlashadi, kurashning kuch usullarini butunlay tark etadi. Qarama-qarshilikni hal qilish usullari quyidagilar bo'lishi mumkin: ziddiyatli tomonlarning pozitsiyalarini o'zgartirish; Qarama-qarshilik ishtirokchilarining bir yoki barchasini bartaraf etish; Nizo ob'ektini yo'q qilish; Samarali muzokaralar olib borish; Hakamlik sudyasi rolini o'ynaydigan uchinchi tomonga muxoliflarni chaqirish.

To'qnashuv boshqa yo'llar bilan tugashi mumkin: suskunluk (solma) yoki boshqa darajadagi to'qnashuvga aylangan.

Mojarodan keyingi bosqich

1. Qisman ijozat. Ijtimoiy ziddiyatning bosqichlari bu nisbatan tinchlik bosqichida tugaydi. Bu holat hissiy tanglikning qat'iyati bilan ajralib turadi, muzokaralar bir-biriga o'xshash da'vo arizalari muhitida sodir bo'ladi. Qarama-qarshilikning ushbu bosqichida ko'p hollarda nizodan keyingi mojaro sindromi paydo bo'ladi va bu yangi nizolarning rivojlanishiga to'sqinlik qiladi.
2. Normalizatsiya yoki nizoni to'liq hal qilish. Bu bosqich salbiy munosabatlarni to'liq bartaraf etish va konstruktiv hamkorlikning yangi bosqichi bilan tavsiflanadi. Ushbu bosqichda ixtilofni boshqarish bosqichlari to'liq yakunlandi. Tomonlar o'zaro munosabatlarni tiklaydilar va birgalikdagi samarali faoliyatni boshlaydilar.

Xulosa

Yuqorida aytib o'tilganidek, mojaroning ikkita stsenariyda rivojlanishi mumkin, ulardan biri eskalatsiya bosqichining yo'qligi demakdir. Bunday holda, tomonlar o'rtasidagi qarama-qarshilik ko'proq konstruktivdir.

Har bir ixtilof o'z chegaralariga ega. Urushning bosqichlari vaqtinchalik, mekansal va intrasystemik ramkalar bilan cheklangan. Bir to'qnashuvning davomiyligi uning davomiyligi bilan tavsiflanadi. Intrasystemik chegaralar antagonistlarning umumiy ishtirokchilardan ajratilishi bilan bog'liq.

Shunday qilib, ziddiyat agressiv fikrlaydigan muxoliflar orasidagi murakkab shovqin. Uning rivojlanishi muayyan qonunlarga bo'ysunadi, ular bilimi to'qnashuv ishtirokchilariga mumkin bo'lgan yo'qotishlarni bartaraf etishga yordam beradi va tinch, konstruktiv tarzda kelishuvga erishadi.