Insoniy munosabatlar nazariyasi mohiyati

Inson munosabatlar - boshqaruv asosiy nazariyalar biri. Bu birinchi hisobga olingan bu erda edi inson omili, tashkilotning asosiy elementi hisoblanadi. Nazariyasi boshqaruv fan, balki psixologiya nafaqat, muhim ahamiyatga ega. U katta moddiy juda o'rinli bo'lgan empirik usullari, to'plangan. asosiy mavzusi, uning xalqi an'ana va qadriyatlar bir saqlash bo'yicha markazida, quvvatlanishi bilan hayajonli odam faoliyati uchun zarur umumiy rivojlanish maqsadlari har sohada, bir yaxshi tashkil boshqaruv tizimi uchun.

Old shartlar nazariyasi

Ayni paytda, boshqaruv fanida oshirish qiziqish bor. So'nggi yillarda bu sohada fanlar ro'yxati sezilarli darajada kengaydi. boshqarish bo'yicha insoniy munosabatlar nazariyasi beradi zamonaviy bilim, egalik qilish maqsadida, siz uchraydigan va muayyan jamiyatning rivojlanishiga ta'sir jarayonlari tushunish, uning asosiy falsafiy kelib tushunish, klassik maktab bir fikr bo'lishi kerak.

jamiyat rivojlanishi davomida tizimining barcha unsurlar o'zgartirish qadar yashash insoniyat tubdan o'zgarishlar sodir. Bu o'zgartirishlar ham milliy manfaatlariga ta'sir qiladi.

Hatto bunday insoniy munosabatlar va ularning tashkil nazariyasi sifatida o'qitish yaratishda yaxshi boshqaruv muhtoj jamoa faoliyati ma'lum bir maqsad bilan qadimdan, ham.

Bu maqsad, vazifalarni turli tomon rivojlanayotgan bilan shug'ullanish uchun tegishli boshqaruv va tashkilot tashkil etish natijasida. Hatto ibtidoiy jamiyatda deb atalmish tadbirkorlik sifatlarini qimmatli - xatarlarni qabul qilish mas'uliyati, tashabbusni, qobiliyatini. Maxsus ishlab chiqish kabi tadbirlar qul tizimi ostida edi.

O'sha paytda, savdogarlar bilan savdogarlar qishloq xo'jaligi va hunarmandchilik bor edi off qilichbozlik edi. Albatta, barcha u ochiq-oydin tashkilot, resurslar, sifat nazorati inventarizatsiyadan va odamlarni ta'sir qilish qobiliyati zarur. Bu nima boshqarishdir.

Eski vaqtda ta'limoti

qadimiy misrliklar boshqarish haqida aytilgan ko'p insoniy munosabatlar nazariyasi sifatida muomala qilinadi maktub, qoldirgan.

Bu ma'lumot bugungi kunda tegishli. "Ta'lim Ptahhotep" (4 ming. Yil oldin) ta'sir baxtsizlik inson sifatida, sokin bo'lgan emas, bu ne'mat oldin uni to'xtatish va jonga orom uchun, arizachi so'zlarini tinglab ahamiyati rahbari erishish uchun nisbatan kasal to'kib ko'proq istaydi fikrni bayon qulay qaror.

Qadimgi yunonlar ham boshqaruv muammolarini chetda qolgan emas. Aflotun mehnat taqsimoti va mehnat ixtisoslashuvi muhimligini aytgan. Suqrot sohasida, harbiy ishlar muhim sohada sifatida ustuvorligini bilgan va hukumat, mehnat, savdo alohida o'rin ta'kidladi. Va qadimiy rimliklar ham inson munosabatlari boshqarish nazariyasi sifatida talqin qilinadi qat'iy ierarxik, g'oyasini paydo.

Bir marta, feodalizm sharoitida, tovarlarni asosiy ishlab chiqaruvchi, mustaqil hunarmand va dehqon bo'ladi. Va keyin, kapitalistik ishlab qaerda faoliyat erkinligi tamoyillari: narxlarda, ish haqi, manfaatdor mehnat, raqobat tashkil etish.

inson munosabatlari nazariyasi mashhur vakillari, tushunchasi

Inson resurslari boshqaruvi rivojlantirish salmoqli hissa utopia sotsialistik qildi. inson omili to'lanadigan Ouen R. alohida e'tibor. olimlar, korxonada boshqarish rivojlantirish uchun sotsiologik usullari amaliyotchilar, Endryu yur edi. U, ayniqsa, mehnat avtomatlashtirish qaratilgan.

ijtimoiy boshqaruv asoschisi ajoyib nemis faylasufi va tarixchisi M. Weber hisoblanadi, o'z navbatida, Avstriya psixolog Freyd Z. Sotsiologiya Psikanalitik maktabining asoschisi bo'ldi.

Barcha boshqarishda insoniy munosabatlar nazariyasi qilmoqda tushunchalar va tegishli usullar uch asosiy yo'llar turli tafovutlar bor:

· Mulkiy munosabatlar nuqtai nazaridan xizmatlar va tovarlar almashinuvi ishlab chiqish;

· Tashkilotning yaratish;

· Rivojlantirish qadriyatlar tizimi.

Boshqa so'z bilan aytganda - bu ishlab chiqaruvchi va iste'molchi, ierarxik tamoyili va huquqiy, axloqiy standartlarga muayyan ma'muriy madaniyati shakllantirish bo'yicha tashkiloti izni tengligi asosida erkin bozor munosabatlarini rivojlantirish hisoblanadi.

qiziqtirgan inson munosabatlari boshqarish nazariyasi ilmiy maktabi hisoblanadi. Bu Teylor tizimi hisoblanadi. U alohida elementlar kirib ishlab chiqarish jarayonini ajratish va har bir amalga eng yaxshi usuli aniqlash g'oyasini taklif. Ushbu tizim foydalanish Boshqaruvchilar yangi va yangi vazifalarini tashkil olib keldi. Bu erda asosiy nuqta rejalashtirmoqda.

yangi yondashuvlar

boshqaruv inson munosabatlari nazariyasi ancha rivojlanib rahmat kimga o'sha orasida, favqulodda odam, bir mutafakkir bor - M. Follett U siyosat va boshqaruv sotsiologiya manfaatdor edi. Hatto uning yosh yillarda Follett u boy tajribaga olingan o'z ona Boston, ishlagan.

Dastlab, inson munosabatlari nazariyasi mohiyati qoidalariga edi:

· Odamlar uchun Asosiy motivatsiya - ijtimoiy ehtiyojlar, ularning shaxsi, ular his qachon boshqalar bilan munosabatlar;

· Sanoatda rasionalizatorlik va inqilob natijasida - Ish o'zi yoqimsiz bo'ldi, shuning uchun, boshqalar bilan munosabatlarda mamnuniyat izlab bir kishi;

· Nazorat vazifalari bilan boshqarish o'rgatishga nisbatan ularga teng jamiyatning ijtimoiy ta'siri javob Ko'p odamlar;

ishchi o'z ehtiyojlarini qondirish uchun bir vosita sifatida boshini ko'radi • Agar uning motivatsiya javob tayyor.

samaradorligini oshirish

inson munosabatlari va xulq fanlar rivojlangan nazariyasi insoniy munosabatlar maktabi sezilarli darajada farq qiladi. yangi yondashuv uchun g'oya - birlashmalariga qurish va boshqarish uchun yo'l fanlar kontseptsiyasi foydalanib, ishchining o'z imkoniyatlarini ko'rsatish uchun. Umuman olganda, bu maktab maqsadi - inson resurslari samaradorligini ko'tarish yordamida samaradorligi darajasi tashkil oshirish.

60 yil ichida bunday yondashuv juda mashhur bo'ldi. boshqalar kabi inson munosabatlari maktab , bu yondashuv yordamida boshqarish nazariyasi, boshqaruv muammolarni hal qilish faqat to'g'ri yo'llarini aytadi. Uning varsayımları xatti nazariyasi sahih ariza har doim shaxsiy xodimning samaradorligi va butun tashkilotga aniq bo'ladi, deb ta'kidladi.

Biroq, bu usullar faqat muayyan vaziyatlarda ishlash.

motivatsion komponent bilan inson munosabatlarini nazariyasi Amerika mualliflar

Mashhurlik inson munosabatlari ikki guruhga bo'lingan Inson resurslari boshqaruvi, g'ayrati nazariyasi qozongan:

· Katta - ehtiyojlarini aniqlash asosida;

· Protsessual - oliy, ularning idrok va bilim nisbatan odamlarning xatti-harakatiga asoslanadi.

Amerika psixolog va iqtisodchi, motivasyonel nazariyasi (1954) muallifi, A. Maslow (1908-1970) o'z-o'zidan bu odam, lekin buning uchun muhtoj va qondirish darajasiga ko'ra gijgijlash emas, deb aytish uchun ishlatiladi. O'z navbatida, quyi ierarxik uchun ehtiyoj naqadar mamnun ustidan hukmron. Ular oliy ma'naviy material uchun pastki farq.

Maslow amerikalik psixolog va iqtisodchi g'oyasini ishlab, professor F. Herzberg U 1950 yilda ishlab chiqilgan, ikki-faktor motivatsiya-gigiena model:

· Motivatsiya yuritiladi: ish, yutuqlari, tan, ko'nikma va mansab rivojlantirish uchun imkoniyat mazmuni;

· Gigiena o'z ichiga oladi: ish sharoiti, to'lash, jamoa boshqaruvi nisbati, munosabatlar.

Faqat bu narsalar qondirish xodimning samaradorligi o'sishiga olib keladi.

inson omili

insoniy munosabatlar nazariyasi, insoniy bo'la sotsiologiya va boshqaruv tashkiloti va kuchli etarli mentalizing hisoblanadi.

bu qismi insoniy munosabatlar maktabi nazariyasi kabi, to'liq ariza va xodimlari qobiliyatlarini rivojlantirish oliy tamoyillari ko'p qirrali ehtiyojlarini qondirish, ularning muammolarini hal qilish, jarayonlarini rag'batlantirish o'z-o'zini tashkil mexanizmi, ichki nazorat, ish insonparvarlashtirish foydalanish, guruh dinamikasi va demokratik boshqaruv.

psixologiya, "inson omili" Bir kishi, guruh, jamiyat va jamiyatini anglatadi, nazorat qilish tizimiga kiritilgan va tashkilotning raqobatbardoshligini, samaradorligini aniqlash hisoblanadi. Bu yondashuv orqali odam, uning ehtiyojlari, munosabat, manfaatlari, tajriba, va hokazo. N. bu ichki dunyo, ishchilar xarajatlar bir xarajat sifatida emas, balki to'g'ri foydalanish kerak, bir shaxs sifatida qabul qilinmaydi.

Alfred xos tushunchalar

Nazariyada, xatti fanlar Maslow A tushunchasi, yana ikkita mashhur tashqari: Alfred K. va D. xos (elektr, muvaffaqiyat, jalb etish) (talab, o'sish va aloqa mavjudligi).

Farqlar Maslow nazariyasining Alfred tushunchasi:

Bu eng yuqori darajadagi ehtiyojlarini qondirish emas, agar · ierarxik harakati, pastdan yuqoriga, va aksincha bo'lishi mumkin;

· Ikki liniyalari mavjudligi rag'batlantirish uchun qo'shimcha imkoniyatlar beradi.

Maslow dan Olic tushunchasi xos: ehtiyojlari ham bir-biriga ta'sir, ierarxik o'zgarishlar qaram emas.

postulat MacGregor

inson munosabatlari nazariyasi ta'limotining rivojlanishida muhim MacGregor «X / Y» qoldirgan. «X» postulat:

· Bir kishi sanktsiyalar qadar ishlashga majbur bo'lishi kerak;

· Odamlar rahnamoligida bo'lishi afzal, shuning uchun, mas'ul bo'lishi istamayman;

· Bir kishi bir oz behuda va kunning kelajakda aniq uning muhtoj eng yirik.

"U" ning postulat:

· Ish bilan bog'liq bir kishi tajribaga ega pishib;

· Shaxs rivojlantirish va maqsadni amalga oshirish uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga tayyor bo'lsa - u o'z-o'zini nazorat tashkil qiladi va doimiy monitoringini talab qilmaydi, lekin bu uchun uni shart-sharoitlar yaratish zarur.

rahbariyati avtokratik va demokratik uslubi - «X / Y», bu qarama-qarshi fikr asosida, inson resurslari boshqaruvi ikki usullari yaratildi.

«X» nazariyasi bir necha afzalliklarga ega. Kurt Levin, natija masalalar olib kelishi psixologik ta'sir bir tarzda o'rganish, xulosalar ishlab: avtoritar qoida demokratik kimsadan ham samarali bo'ladi.

Lekin ijodiy, o'ziga bir kichik qismi, bir kichik, kambag'al hamkorlik do'stlik, rivojlanmagan groupthink bor ekan. Bundan tashqari, har ikki boshqaruvi qarshi va guruh a'zolariga tajovuzdan bir ifodasidir bor, tashvish, ko'ngilchan xatti bilan birga, ruhiy tushkunlik bor.

motivatsion komponent va inson munosabatlari nazariyasi "Y" ning mohiyati oqilona moddiy tuproqni bor o'zini etishlari, jamoa a'zolari rag'batlantirish qaratilgan. Bunday boshqaruv siyosati mehnat jamoasi yuzasidan bir qattiq tizimida xodim va integratsiya bir infuzion emas.

Bu boshqaruv ilovalar u tashkilotning eng muvaffaqiyatli ish bo'lardi sharti bilan, o'z shaxsiy maqsadlariga erishish uchun har bir guruh a'zosi undaydi kerak, deb taklif qiladi.

Nazariyasi va modern

«Z» (- Kaliforniya professor Ouchi V. universiteti muallifning) nazariyasini ishlab chiqish oxirgi davrida.

Menejment G'arb Maktab (Inson resurslari) uzoq shaklini oldi. Bu Duglas J., Klein S., D. Hunt va boshqa olimlar tomonidan ishlarini o'z ichiga oladi. Inson resurslari tushunchasi - texnologik asbob-uskunalarni bir yuqori darajasi bilan eng sanoatida raqobat qobiliyati hal qiluvchi omil malakali kadrlar, motivatsion darajalari, tashkiliy shakllari va ba'zi boshqa omillar bo'lgan vaziyatni nazariy aks, qanday ishchi samaradorligini belgilaydi.

Inson resurslari bo'yicha hokimiyat, Sheyn E., bu sohada quyidagi tizimi boshqaruv vazifalarini oshkor:

· O'z tashkiloti mehnat muammolarini tahlil, xodimlari quvvatiga, yollash va faoliyat jamoasi yaratish baholash;

· Direct boshqarish: Mark mansab pillapoyalaridan, mansab rejalashtirish, malakasini oshirish yuqoriga harakatlanuvchi buyruq, moliyaviy rag'batlantirish, qilgan;

· Tashkiliy tuzilmasini, jarayon boshqaruv mehnatini, tegishli mukofot bilan ishlab chiqish va amalga oshirish bilan bir qatorda takomillashtirish;

·-Havo ma'lumoti o'zgartirishlar, xodimlar, ish boshqarish sifat o'zgarishlar amalga oshirish qayta tayyorlash.

zamonaviy inson resurslari boshqaruvi tushunchasi mohiyati mehnat qobiliyati, professional rivojlanish va ta'lim ta'minlash uchun, yollash investitsiya qilish, omonatlar namoyon etishi uchun sharoitlar iqtisodiy yashovchan edi.

ishlab chiqarish asosiy manba, ish kuch deb g'oyalar rad sifatida yollanma ishchi o'tilganlik sanasi - bepul pul sarmoya talab qilmaydi davlat va valentlik Ish beruvchining tashkil etish hisoblanadi: asosiy yetakchi hisoblanadi. Inson resurslari odamlar ishlashi, davomiyligi va samaradorligini bog'liq qiymati egasi, bir foyda yaratishingiz mumkin.