Sifatni boshqarish jarayondir, unda ishlab chiqarish mumkin emas!

Bundan bir yarim asr oldin sifat menejmenti jarayoni mahsulot iste'molchilarining talablarini qondirish yo'llarini topishdan iborat edi. Biroq, ilmiy va texnologik rivojlanish ishlab chiqaruvchilarni mavjud yondashuvni qayta ko'rib chiqishga majbur qildi. Ular hatto eng ilg'or iste'molchilarning xohishlariga emas, balki o'z xohish-istaklaridagi o'zgarishlarning prognoziga e'tibor berishni boshladilar. Ko'p yillar davomida o'zgardi, ammo sifat menejmenti hali ham har bir korxona uchun eng muhim vazifalardan biri hisoblanadi.

Bugungi kunda ko'pchilik ishlab chiqaruvchilar ilgari sifatli mahsulotni tanlashga qaror qilishadi. Ular yapon mahsulotlari uchun mashhur bo'lganlar. Bozor sharoitida o'zgarishlarga tezda javob berishga urinib ko'rgan amerikaliklardan farqli o'laroq , yaponiy ishlab chiqaruvchining o'z mahsulotlarida qanday yaxshilanishi yaxshiroq ekanini yaxshi biladi. Qizig'i shundaki, sovet mudofaa sanoati yangi texnika modellarini yaratib, iste'molchilarning iltimoslarini kutish tamoyiliga asosan yo'naltirilgan edi. Yaponiya va amerikaliklar, odatda, tarixga ega bo'lgan, bugungi kunda sifat menejmentining printsiplari sezilarli darajada o'zgardi. Endilikda mahsulot ishlab chiqaruvchining ushbu bosqichda amalga oshirishi mumkin bo'lgan barcha yaxshilanishlarni inobatga olgan holda ishlab chiqilishi kerak.

Bizning vaqtimizda sifat menejmenti nafaqat mumkin bo'lgan nuqsonlarni identifikatsiyalash, balki ularni ishlab chiqarish bosqichida ham to'liq yo'q qilishdir. Albatta, nuqsonli ishlab chiqarish maqsadga erishilmas maqsad, ammo siz hali ham bunga harakat qilishingiz kerak. Sifatni boshqarish birinchi navbatda bugungi me'yorlar va o'z-o'zini nazorat qilishdir. Ishchilar faqat o'zlariga tegishli bo'lgan tovarlarni yig'ib olishlari kerak. Agar tekshirilgandan keyin nuqsonlar topilsa, unda butun lot ishlab chiqarishga qaytariladi. Ishlab chiqarilayotgan ushbu tamoyilni qo'llash ishchilarning o'z mehnatiga bo'lgan qiziqishi tufayli nikohlar sonini sezilarli darajada kamaytiradi.

Sifat menejmenti oldindan hisob-kitoblar va hisob-kitoblarsiz tasavvur qilish qiyin bo'lgan jarayondir. Statistik usullar siz ishlab chiqarishning texnologik jarayoniga qanday o'zgarishlar kiritishingiz kerakligini tushunishga yordam beradi. Bu sifatni kamaytirmasdan ancha pul sarflash imkonini beradi. Bundan tashqari, malakali sifat menejmenti ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan materiallar uchun eng past narx emas, balki eng raqobatbardosh narx hisoblanadi. Sizning mahsulotingiz barcha talablarga to'liq javob beradigan yetarli miqdordagi etkazib beruvchilar bilan uzoq muddatli hamkorlik aloqalarini o'rnatish orqali tejashingiz mumkin.

Ta'kidlash joizki, bugungi kunda ko'pchilik ishlab chiqaruvchilar texnik jihatdan, sifati va tejamkorligidan maksimal darajada foydalanishga intilmasligi kerak, deb hisoblashadi, bu esa ishlab chiqarish xarajatlarini sezilarli darajada kamaytiradi. Shuning uchun avval siz faoliyat shartlarini tahlil qilishingiz kerak va keyin butun ishlab chiqarish tizimini isloh qilishni davom ettirishingiz kerak.