Store administrator: majburiyatlari. Ish shop ishchilar

Zamonaviy supermarketlar va savdo markazlari nisbatan yaqinda paydo bo'lgan. Rossiyada, faqat XX asrning birinchi o'n yilda ular hunarmandlar do'konlari va savdogarlar »bozorlar tomonidan almashtirildi. Oddiy Savatga Arja bozorlar va yarmarkalar asta-sekin bo'limi do'konlarida yirik shaharlarida aylantirildi.

yangi kasb

yirik savdo korxonalarida kelib butunlay mehnat bozorida paydo yangi kasb olib keldi. Nima ish mehribon - administrator shop? Uning nomi lotin fe'l administrare kelgan - "xizmat, boshqarish, yordam berish uchun". Bu "administrator", "boshi" yoki deb tarjima qilingan bo'lib, "usta".

Uning vazifasi kompaniya qarab farq qilishi mumkin. bir savdo zalida rahbarlari bor. Ularning vazifasi - u erda sodir va sotuvchilar tashkil nima nazorat qilish. katta gipermarketlarda bunday xodim ba'zan bir savdo zalida bir menejeri deb ataladi.

Yordamchi boshqaruvchi majburiyatlari do'kon bir oz ko'proq murakkab. Bu oliy darajada sotishni tashkillashtiradi. (- "savdo san'ati" ingliz dan) merchandising xizmati ishini hidoyat mumkin. moda brendi, aqlli dizayn, qulay xarid qilish muhitida - Statistikaga ko'ra, muvaffaqiyat har qanday mahsulot 80% sotish savodxonlik "to'plami" keladi.

Nima, uning misra

ko'proq mijozlarni jalb qilish, bu savdo Qavat qo'shimcha faoliyati to'g'risidagi ajratish mumkin - namunalari, degustatsiyalar, varaqa tarqatish, va hokazo, bu faoliyat, do'kon administrator vazifalarini qismidir taqdimot va savdo kerakli darajasini saqlab muntazam ravishda taqdirlandi ...

buning uchun do'kon zali va auditorlik tekshirishlarning o'g'irlik isrofgarchiligini yuvish bonusning ta'minoti oladi, chunki Administratorlar tez-tez, turli xil reklama aktsiyalari tashkil qilish.

Aslida, uning ishida asosiy narsa - do'kon normal ishlashini ta'minlash. Uning vazifalari do'stona muhitni ta'minlash, barcha masalalar bo'yicha madaniy xizmat va farovonlik tashkil, maslahat o'z ichiga oladi.

Store administrator: majburiyatlari

U Savatga bo'limda, yorliqlash, yaroqlilik muddati, naqd boshqarish xizmatlari, shikoyat va takliflar kitobi mavjudligi uchun uni etkazib, omboriga mol tushgan nazorat yuritadi.

Uning vazifasi - tovar va asbob-uskunalar, o'z vaqtida, to'liq inventarizatsiyadan va ancha xavfsizligi. Shuningdek savdo sohasida nizolarni bartaraf etish va xizmat sifati uchun da'volarni ko'rib chiqish kabi. U rahbariyatiga hisobot lozim, barcha kamchiliklarini hisoboti va tadbirlar qabul qilish.

oziq-ovqat, oshxona anjomlari, maishiy tozalash mahsulotlari, kiyim-kechak va poyabzal, hatto mebel - Bugungi kunda, xarid qilish markazlari tomlari ostida yaxshi to'plangan. oziq-ovqat do'koni administrator aslida turli xil mahsulotlar shartnoma majbur. katta hipermarket kun Pass boshiga 10-15 ming markaziy shaharlaridan zallarida orqali odamlar. Odamlar savdosi bu shaklda qulaylik qadriga vaqt bor edi.

, Xizmat ko'rsatish sifatini va tezligini ta'minlash, yuqori natijalarga aylanmasi va yaxshi erishish uchun - har qanday savdo qavatda esa kimning mas'uliyat do'kon menejeri, bor ish haqi kadrlar. U - do'kon markaziy ko'rsatkich.

nima uchun ular bu kasb tanlash?

yoshligidanoq bir rahbar sifatida ishlaydi qilganlar, aksariyati savdo tendentsiyasiga ega. Bolaligimda u "do'koni" tashkil qilish, sotuvchi o'ynab sevib boshqalardan ko'ra yaxshiroq bo'lib chiqdi qilgan. Ko'pincha u shu oilada bo'ladi. ota-onalar quyidagi ular savdo maktablarga borib, keyin bir sotuvchi va kassalar bo'lib ishlagan. Administrator - keyingi qadam mansab.

Bu ish mas'ul va juda qiziq. savdo yoki iqtisodiy sohasida kasbiy ta'lim holda bu erda qila olmaydi. ish boshqaruvchi qo'llanma hech qanday ish tajribasi mavjud bo'lsa do'kon, savdo sohasida kamida o'rtacha (afzal oliy) ta'lim olish nomzod talab qiladi. Va ikki yil tomonidan kasb kattalik faqat boshlang'ich maxsus ta'lim mavjud bo'lsa. Xo'sh, lavozimiga nomzod biladi va kichik savdo uchun muhim do'konida, bir kassiri vazifalarini bajarishi mumkin bo'lsa.

Nima uni talab qilinadi

Bilish va ma'murlari juda zarur. Bu hokazo. Bundan tashqari, rasmiy administrator do'kon qo'llanma unga bir kompyuterni ishlatish uchun muloqot ko'nikmalarini ishlab chiqilgan hujjatlar tushunish imkoniyatiga ega bo'lish uchun talab merchandising asoslari, savdo, qonun va bu sohada me'yoriy, merchandising va tashkil etishning asosiy tamoyillari hisoblanadi. Ba'zan talab va chet tili ilmi.

Bu roli bilan engish uchun eng yaxshi yo'l "sotuvchiga" yoki malakali, deb kuzatilmoqda "savdo tujjor". Agar so'ralsa, ish ta'lim imkoniyatlari haqida. Yirik kompaniyalar ishchilari va savdo samaradorligi to'g'risidagi tayyorlash uchun seminarlar tashkil.

boshqa mutaxassisliklar

Kasblar qo'shni profili - sotuvchi va katta sotuvchi, reklama agenti, Sales, nazoratchi-kassir, savdo vakili, savdogar, savdo menejeri.

professional rivojlanish istiqbolli bormi? Juda. , Tegishli professional oliy ta'lim olishi uchun, o'z malakasini oshirish mumkin administrator menejeri yoki menejeri lavozimiga o'sadi. shop.

professional xususiyatlari

Kimning majburiyatlari, keng va xilma-xil bo'lib, juda ko'p fazilatlarni ega bo'lishi kerak Store administrator. Deyarli u savdo sohasida oyog'i ustida butun kun, shuning uchun, operatsion va jismoniy chidamlilik bo'lishi kerak.

odamlar bilan muvaffaqiyatli ish hissiy barqarorlik bo'lmaydi. juda tez-tez buyumlarni bilan shug'ullanish kerak ekan, u talab harakatlarning muvofiqlashtirish va yaxshi ko'z.

Albatta mahsulot keng bilim, uning iste'mol fazilatlarni zarur. Bu holda, yaxshi xotira (tezkor va uzoq muddatli, ham) muhim ahamiyatga ega. Bundan tashqari, unutmang - xaridorlarning chora nazorat qilish.

javonlarda va javonlarda Cover view xona, reja mahsulot joylashtirish yaxshi rivojlangan bo'lishi lozim fazoviy görselleştirme qobiliyatini, beradi. A amaliy fikr savdo jarayonining o'ziga xos muammolarini hal qilishga yordam beradi.

odamlar bilan ishlash qanday

administrator o'zimiz uchun, balki xodimlar uchun emas, balki faqat javobgar bo'ladi. Bu reja ega tashkiliy mahorat va o'z faoliyatini va ostidagilarni bo'lishi kerak. Uning tabiiy fazilatlari - harakat, mas'uliyat, talabchanlik va yaxlitligi.

Menejeri majburiyatlari do'kon mijozlar bilan aloqa o'rnatishga qobiliyatini o'z ichiga oladi. Axir, odamlar butunlay farq qiladi - juda kirishimli yosh va qari emas, balki ayollar va erkaklar. Ular, sekin yallig'langan, xavfli yoki qo'pol bo'lishi mumkin. ham hisoblash, yoki shunchaki ahmoq bor.

Ular oddiy bir narsa bor - ular biror narsa sotib. Va u, har bir turtki tushunish uchun zarur bo'lsa, mojaroni tugatish uchun, to'g'ri qarorlarni qabul qilishga yordam uchun muhim ahamiyatga ega. Bu administrator - bir ijrochining har doim bir oz, u taklifi va muhim notiqlik in'omini ega.

Misol uchun, administratorning ish stansiyasi, agar - Bolalar kiyim do'koni yoki o'yinchoq, u havoi nafslariga sotib olish va oldini olish uchun ota-onalarga undaydi uchun, yosh mijozlar bilan aloqada olish imkoniyatiga ega bo'lish uchun muhim ahamiyatga ega.

Bir roli aktyor

Administrator sotuvchilari va boshqa xodimlar namunasidir. U kayfiyat va shaxsiy holatlarda qaramay "rolini, kiritish uchun" har bir ish Shift ega. Bu xizmat - do'st vakolatli xodimlari mehribon, haqiqiy professional.

u aytib nafaqat muhim, balki nodavlat og'zaki on, chunki U o'z ovozini nazorat qilish bor. Bir xildagi va juda kichik ovozli odatda zerikarli bo'lib ham baland, mijoz ishontira olmaydi. Bu Yuqoridagi eng muhim ovozini ta'kidlash uchun muhim ahamiyatga ega. so'z darajasi aks holda u yarim og'zaki qabul qilmaydi, bir manba rostlash zarur. Albatta, mijoz bilan aloqa nutq odob juda, juda muhim ahamiyatga ega.

Administrator tashqi ko'rinishi

Bu ahamiyatga holda ham emas. Yoqimli va yaxshi ko'rinishi - odamlar bilan muomala yarim jang. Universal kiyim - oq ko'ylak va qora yubka yoki shim. qoida tariqasida, bunday korporativ galstuk yoki shlyapa bo'lib, har doim bir korporativ a'zo mavjud.

Bugun korporativ madaniyat muhim element - xodimning lavozimi, ismi va familiyasini ko'rsatgan nishon. Bunday batafsil administratorning kostyum kerak.

Va, albatta, do'stona "mulkiy" tabassum muvaffaqiyatli boshqaruvchi tasvirni tamomlaydi.

tibbiy ko'rsatmalar

Bunday ishlarni oldini olish uchun kim tilayman?

Bu sizning salomatligini o'ziga xos kishi butun bir qator savdo sohasida ishlash uchun imkoniyat yo'q emas. Bu yuqumli tabiat surunkali kasallik ega, shu jumladan, teri kasalliklari, tayanch-harakat funktsiyasi buzilishi va yurak-qon tomir sohasida muammolari.

Bundan tashqari, odamlar bilan doimiy aloqa kamayadi ko'rish yoki eshitish yoki ruhiy beqaror bo'lganlarda kontrendikedir.

mehnat xususiyatlari

administratorning ish stantsiyasi savdo zali. U erda deyarli har doim sarflaydi. qoida tariqasida, u issiq va yorug 'xonalar hisoblanadi. ish tabiati juda harakat - siz mijozlarga xizmat qilish uchun vaqt bor, ayni paytda, o'zining joyiga savdo tarmog'i yordam, tovarlarni qabul qilish kerak.

Hujjatlar administrator alohida xonada yoki do'kon qavatda o'z yozuv stoli ortida olib boriladi. Bu mahsulotlar qoldiq yechilgan va tasarruf kechikkan sotish uchun qo'yish vaqti miqdori va qator keladi zamonaviy kompyuter dasturi foydalanadi. Bu tovar sertifikatlar nazorat qilish uchun ham zarur bo'ladi.

Eng tez-tez, hokimlar ustida ish olib bormoqda bir aylantirib jadvaliga. Odatda, bir dastur - dam - ish va 2 2 kun. U kun va hafta kuni ish jarayonini rejalashtirish kerak. to'g'ri vaqtda tarqatiladi holda xodimlari ishini kuzatib borish va savdo jarayoni ishlamaydi optimallashtirish.

uning rejimi

U boshqalar oldida administratori ishga ketadi, va har bir keyingi qoldiradi. Kun oxirida u oraliq yopiladi va qurolli yetkazib. mijozlar kelishidan oldin ertalab, u xona poklik va uning atrofidagi maydoni tekshiradi, taxta ochiq tekshirish mol, assortimenti va narxlari teglar va yorliqlar.

Qabul qiluvchilarni qachon - ularning madaniy xizmat, tovarlarni taklif etadi, masalan, tovarlar evaziga sifatida muammolarni hal qilish uchun. Ekspertiza tashkil zarur bo'lsa, xizmat markazlari bilan muzokara olib bormoqda.

Tekshiradi shop xodimlari, ularning qiyofasini nazorat qilib, vazifalarini amalga oshiriladi qo'y jadvaliga bilan shug'ullanadi.

sotuvchilari, hammollik, Qabul, kassalar - Uning rahbarligida. direktori, boshqaruvchisi, shuningdek, tovar ekspert va himoya qilish - va xo'jayin bilan shovqin. U - xodimlar va boshqaruv o'rtasidagi oraliq bog'laning. U oddiy xodimlar rahbarlari hal olib va vositachi sifatida xizmat qilishdir.

Uning ishi yakuniy mahsulot - jamoa, bir yaxshi mo'ljallangan savdo jarayonining bir yaxshi muvofiqlashtirilgan ish.

Muammolari va foydalari

Ular tanqisligi bilan bog'liq inson (to'satdan kasal bir xodimning almashtirish), texnik (asbob-uskunalar bilan muammolar) bo'lishi mumkin. keyingisini aniqlash yilda u bilan birga administrator ko'rsatmalar jihozi beradi butun jamoa bilan javobgar bo'ladi.

(Anketalarga ko'ra) kasb asosiy afzalliklari xilma-xilligi va odamlar bilan muloqot qilish qobiliyati bor. Oylik admin to'lovi ish haqi bir belgilangan miqdorda va doim xo'jalik yurituvchi sub'ektning tovar aylanmasi qarab, sakkiz ming yigirma rublga farq mumkin mukofoti, foizini o'z ichiga oladi.

Qani yana boshqaruvchisiga ishlashi mumkin?

boshqa yo'l bilan u "savdo qavat menejeri", deyiladi. Bu kasb yangi chakana maydoni ochilishi uchun talab qilinadi. juda oson topish uchun martabasini ish. Bundan tashqari, u bir do'konida bir kassiri vazifalarini bajarishi mumkin. Yoki sotuvchiga yoki konsultant olish.

Nisbatan yangi kasb - boshqaruvchi e-shop. ish qanday? Va buning uchun nima kerak?

KPK va yuqorida shaxsiy fazilatlari, onlayn do'kondan, administrator ma'lum texnik mahoratga ega bo'lishi kerak.

Bu, asosan, ularning onlayn do'kon Windows (mahsulot va uning tavsifi, yangiliklar formalar, tahrir matn axborot upload) yangilash bilan shug'ullanadi.

Bundan tashqari, u buyurtma olib, va, telefonda mijozlar bilan "Skype" muloqot, suhbat, xarajatlarni nazorat qiladi. U mas'ul edi - xat tashuvchi yoki yetkazib berish xizmati bilan o'zaro.

Bu copywriting mahoratini talab sayt materiallar, yaratish qobiliyatini va displey bannerlar, ro'yxatdan shakllari, va bu ish juda oddiy, lekin qiziqarli va yaxshi to'lanadigan emas hokazo. N. to'ldirish uchun. Bundan tashqari, siz uydan turib unga ustida ishlash mumkin - masalan, juda qulay Internet orqali, onalik yosh onalar tark. Ular ish olishingiz mumkin, deb, endi veb-ko'p bor bo'lgan onlayn Bolalar kiyim do'koni.

Umuman administrator ishida, qiziqarli istiqbolli va mashhur.